26. 할인
Q:저 며칠 전에 구매 했는데 가격이 할인 됐네요 가격 조정 안될까요? A:답변준비중입니다. | |||
25. 내솥 '안과 밖 풀 스테인레스' 맞나요?
Q:안녕하세요? 내솥코팅에 대한 문의입니다. 내솥코팅이 '안과 밖 풀 스테인레스' 라고 나와 있습니다. 그런데 제가 김스전기에 가서 확인해보니 미국에 출시 된 제품은 '안과 밖 풀 스테인레스'가 아니고 스테인레스에 안쪽이 코팅이 되어 있다고 하더라구요. 미씨에 한국어로 안내가 되어 있는데, 이것은 한국 쿠쿠와 같은 설명을 카피해 놓은 것 같아요. 즉 물어보고 싶은 요점은 위 설명을 한국 쿠쿠 사이트를 카피해서 올려놓아서 잘못된 정보를 주시는 건지, 진짜 내솥의 안과 밖이 풀 스테인레스인지를 알고 싶습니다. 제가 코팅된 것을 사용하고 싶지 않거든요. 빠른 답변 주시면 감사하겠습니다. A:안녕하세요 고객님, 저희가 판매하고있는 쿠쿠제품은 한국에서 판매하고 있는 제품이 아닌, 미주 판매용 제품으로 판매를 하고 있습니다. 참고 하시어 구매 하시면 될것 같습니다. 감사합니다.
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24. 할인 쿠폰
Q:밥솥 할인 적용 받을수 있나요?? A:안녕하세요 고객님, 쿠쿠 밥솥은 현재 결제시 10% 할인율 적용이 되고있습니다. 감사합니다.
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23. 방금 구매 했는데요
Q:지금 문의 보니까 그동안 10컵짜리가 하자가 많은 것처럼 보이는데 지금은 아닌거죠??? 문제 없는 새제품인거죠???? 받아서 문제 있음 리턴도 힘든데 제대로 된 상품 배송 부탁드립니다. 아 그리고 장시간 보온 하면 밥이 금방 노래지나요??? 예전 쿠쿠는 며칠 둬도 노래지는거 없었는데 이건 후디 보니 8시간 지나면 노래진다는데 어떤가요?? 금방 변하고 냄새 나면 구매 취소 하고싶네요 A:안녕하세요, 만약 제품에 문제 때문에 걱정되신다면 쿠쿠 신제품을 권장해드리지는 않습니다. 옛날 모델들이 더 고장안나고 안전할수도있습니다. 저희는 쿠쿠에서 보내는 물건 그대로 보내기 떄문에 정확하게 알수가 없지만, 기능이 점점 많아지면서 기계적인 문제가 더 많아진걸로 보입니다. 그리고 요새 모델들은 열이 더 강해서 8시간 이상 보온하면 밥 색이 변할수도있습니다. 밥이 노래지고, 냄새나는건 하자가 아니고 오래 보온하면 나는 현상입니다. 우선 고객님이 주문취소를 원하실수있어서 답변주시면 진행해드리겠습니다. 감사합니다,
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22. Missing a measuring cup
Q:I just received a rice cooker, and noticed that there is no measuring cup in the box. I see the molded spot on a styrofoam for a measuring cup, but nothing there. Was this produce once returned? A:Hi, can you send us a picture to saeoh@haeoumusa.com and we will check for you. Thank you,
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21. 배송
Q:언제쯤 배송되나요? N202207261159022933 A:안녕하세요, UPS tracking # 입니다 : 1Z1W8E500368448866. 27일에 발송이되었고, 8월2일에 도착이된다고합니다. 감사합니다,
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20. 입고
Q:장바구니에 담아놓고 다음날 오니 품절인데 언제 입고예정인가요? A:안녕하세요, 죄송합니다 쿠쿠에서 품절되어서 현재 재고가 없고 입고는 나중에 된다고합니다. 감사합니다,
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19. 환불 진행 상황
Q:안녕하세요? 환불 진행상황 궁금해서 다시 문의 드려요. 화요일까지 연락 주신다 하셨는데 오늘 , 수요일까지 연락이 없어서요. 환불이 진행되어야. 새로 밥솥 구입이 가능할거 같아서요 부탁 드립니다. A:안녕하세요, 늦어져서 죄송합니다. 쿠쿠에서 우선 환불해드리라고 컴펌해서 오늘 환불진행해드립니다. 영업일 5일정도 걸려서 사용하신 카드로 환불이됩니다. 감사합니다,
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18. 진행 상황 알고 싶습니다.
Q:안녕하세요? 지난 토요일 에러되는 밥솥, 보내주신 리턴 레이블로 배송했는데 진행 상황 알고 싶습니다. 아니면 제가 따로 확인을 해야하는지요. 알려주시면 감사하겠습니다. A:안녕하세요, 쿠쿠에서 오늘 픽업이 와서 그쪽 서비스부에서 확인되면 바로 환불진행해드릴 예정입니다. 주말이 걸려서 월요일이나 화요일까지 알려드리겠습니다. 감사합니다,
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17. 재입고
Q:언제 재입고되나요? A:안녕하세요, 죄송합니다 제품에 문제가 많이 일어나서 당분간 이 모델 10cup 밥솥은 판매를 중지했습니다. 감사합니다,
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