65. 배송문의
Q:N201910241300381959 배송언제되는지 알고싶습니다. 아직발송전이면 미끄럼방지매트도 함께 받을수있나 궁금합니다. A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 우선 발송지연에 대한 사과의 말씀 전해드립니다. 알집매트는 한국생산을 거쳐 배로 미국으로 오며 통관에서 지연이 되어 현재 예상으로는 미국항에 12월 17일 경으로 보여집니다. 손님의 주문건에 거의 첫 Batch 이기 때문에 미국창고 입고 후 바로 발송이 될 것이며 발송 시 UPS Ground 트래킹이 업데이트 될 것 입니다. 네, 발송 시 미끄럼 방지패드 포함하여 발송해드리겠습니다. 감사합니다.
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64. 배송지연 보상
Q:답변 감사합니다. 그런데 6주 배송이라 하여 필요한 시점에 맞춰 주문했는데 12월 23주에나 미국 창고에 들어온다니.. 너무 지연이 심하네요. 현재 같은 가격에 구매했으나 미끄럼 방지 패드도 포함되구요. 배송지연으로 인해 너무 계획에 차질이 생겼네요! A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 발송시점이 지연이 되어 사과의 말씀 전해드립니다. 스케줄에 맞춰 발송을 해드리면 가장 좋은 방법이지만 한국 알집 생산과 통관절차는 저희가 어떻게 컨트롤을 불가능하여 지연이 되었습니다. 손님의 건은 발송시 아이의 도서 사은품을 포함하여 발송을 해드리겠습니다. 감사합니다.
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63. 배송날짜
Q:N201910221736156504 언제쯤 배송 받을 수 있는지 알려주세요 트래킹 넘버 또한 알고 싶네요 A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 손님의 알집매트 주문은 한국 알집에서 생산 후 컨테이너 작업을 거쳐 미국에 배로 들어와 UPS Ground 로 손님에게 배달이 됩니다. 손님의 주문건은 부산항에서 미국 롱비치항으로 11월 20일에 출발을 하였습니다. 미국 창고에는 12월 2째주에서 3째주에 입고가 될 것으로 예상이 되며 차후 입고 후 UPS 트래킹이 손님에게 업데이트 될 예정입니다. 연말이라 통관에서 지연이 걸린점 사과의 말씀 전해드립니다. 감사합니다.
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62. 14일에 주문햇는데요.
Q:11월 14일에 주문했어요. 역대 최저가 행사라고 해서 샀는데 가격은 동일해서 다행이긴한데.. 미끄럼방지패드를 주시네요.. 이미 알집매트자체에 논슬립처리 되어있는것 아닌가요? 추가 할인계획있으신지도 여쭙습니다. A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 네, 손님의 매트는 아직 발송 전이기 때문에 발송시 미끄럼 방지패드를 추가하여 발송해드리도록 하겠습니다. 매트 자체적으로 잘 밀리지는 않지만 그래도 미끄럼 방지패드가 있으면 더 안전히 사용이 가능합니다. 할인은 현재가 최고이며 계획은 없습니다. 감사합니다.
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61. 배송문의
Q:주문번호:N201911171034319294 금일 매트를 주문하였습니다. 보통 6주소요 제품이라고 하더라도 재고가 있으면 바로 오기도 하던데 재고가 있는 제품인지 궁금합니다. 혹여 아닐경우 12월말 정도가 되는건가요? 답변 부탁드려요! A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 네, 제품이 한국에서 미국으로 배로 오기 때문에 시간이 걸립니다. 6주가 소요가 될 예정입니다. 감사합니다.
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60. 배송 문의
Q:안녕하세요, 2019 10월 10일 알집 메트를 구매하였습니다. 배송날짜가 언제쯤 되는지 알수 있을까요? (주문일: 20191010 주문번호 :N201910101940112998) 감사합니다. A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 주문시 제품은 6주배송 제품이였습니다. 한국에서 최근에 확인 된 바로는 통관을 걸쳐 미국항에 11월 18일에서 19일에 도착예정이며 저희 미국 창고로는 11월 21일에서 22일경 입고 스케줄로 예상이 되고 있습니다. 차후 입고시 UPS Ground 로 발송이 될 것이며 사용하시는 이메일로 트래킹 번호가 업데이트 될 것입니다. 감사합니다.
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59. 재고수량
Q:재고 수량이 한개밖에 없는건가요? 두개 이상 보유하신 매트가 어떤건지 알려주시면 감사하겠습니다. A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 현재 저희 IT 팀에 접수하여 수정작업 중입니다. 감사합니다.
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58. 7월 25일 주문
Q:7월 25일에 주문 했는데 아직도 멀었어요??? A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 손님의 주문건이 오늘 저희 미국창고에 도착하며 입고 후 오늘이나 내일 UPS Ground 를 통해 발송이 될 예정입니다. 발송 후 UPS 트래킹이 업데이트가 되오니 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
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57. 배달 제품 문의
Q:안녕하세요, 알집 매트 구매했는데 매트가 울퉁불퉁합니다. 박스안에 있어서 그런가 싶어서 하루 이틀 지나면 괜찮겠지 했는데 좋아진게 없네요. 그리고 알집은 접히는 부분 마저 공간이 큽니다... 빨리 답변해주세요. 감사합니다 A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 제품 상세페이지 하단 부분에 QA 내용 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
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56. 알집매트 풀커버는 판매 안하시나요?
Q:한국사이트 보니 풀커버를 판매하던데 미국에선 판매 안하시는지요? 풀커버 있으면 청소 편할것 같아서요 A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 네, 풀커버는 판매하지 않고 있습니다. 감사합니다.
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