Q:안녕하세요,

지난주에 물건 받았는데, 디지털북은 함께 배송되지 않아 문의드립니다.
그리고 제가 받은 돌잡이 명화는 세이펜은 호환이 되지 않고 바나펜이라는 것만 호환되는 상품인거죠?

A:안녕하세요.
미씨쇼핑몰입니다.

디지털북은 별도로 배송되는것이 아닌 셀폰의 QR코드를 이용하는 디지털북임을 알려드립니다.
바나펜의 적용에 최적화된 제품임을 알려드립니다.
천재교육에서는 세이펜도 적용된다고 설명하고 있습니다.

감사합니다.

2022-04-18

Q:트래킹 넘버도 나오고 처리완료상태로 나오는데 트래킹넘버는 조회불가한 번호로 나오고 배송된 상품도 없는데 어떻게 된 일이죠?

A:안녕하세요.
미씨쇼핑몰입니다.

아직 UPS에서 픽업전 단계입니다.
월요일에 픽업하고 센터에 도착하면 배송조회 가능합니다.

감사합니다.

2022-01-16

Q:안녕하세요, 10월 23일에 주문하고 지난번에도 문의글을 올렸던 사람입니다.

지금은 배송상황이 어떻게 진행되고 있나요?

지난번 답변대로 1월 중순쯤 받을 수 있는 건가요?

답변 부탁드립니다

A:안녕하세요.
미씨쇼핑몰입니다.

고객님의 주문건은 11월17일 한국에서 선적되었습니다.
요즘의 선적입고는 한국출항후 2달후에 입고되고 있습니다.
통상적인 시간으로는 1월17일 이후에는 입고될 것으로 예상하고 있습니다.
입고즉시 배송해드리겠습니다.
롱비치항만의 이례적인 적채로 인함이니 이부분은 고객님의 많은 양해부탁드립니다.

감사합니다.

2021-12-28

Q:안녕하세요

20211023 에 주문했고 현재 '배송진행'으로 되어있는데 선박으로 배송 진행 중인건가요? tracking number가 안 떠있어서 어디쯤 오고 있는지 언제쯤 받아볼 수 있는 지 궁금해서 문의드립니다.
주문번호는 N202110231729173328 입니다.

감사합니다.

A:안녕하세요.
미씨쇼핑몰입니다.

고객님의 주문건은 12월에 선적될 예정입니다.
한국에서 미국행 선박의 북킹이 어려운 상태라고 합니다.
롱비치항만의 적채가 심각하여 이같은 악순환이 지속되고 있습니다.
현재로서는 1월중순 이후에 도착할것으로 예상되고 있습니다.
이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
트래킹넘버는 배송이후에 전달됩니다.
고객님의 많은 양해부탁드립니다.

감사합니다.

2021-11-16