20. 구매원해요
Q:무료배송기간에 싱글 온열매트와 커버 사려해요. 온열매트 배송은 무료던데 커버는 어케 해야하죠 ?? 배송비 부분에서 막혀서 주문 못하고 있어요. 그리고 주문하면 받기까지 몇일 걸리나요? A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 고객님의 쉴드라이프 문의 감사드립니다. 현재 쉴드라이프 싱글사이즈 온열매트는 무료배송 + 적립금 1,000 포인트 프로모션 중입니다. 프로모션은 특별기간 이루어지며, 요청하신 싱글사이즈 커버는 정상적으로 판매가 이루어지고 있습니다. 배송비가 문제이시라면 이러한 케이스에는 적립금을 안 받으시는내에서 두 제품을 무료배송으로 발송이 가능합니다. 거주하시는 Palo Alto, CA 까지의 운송기간은 영업일 기준으로 2일이 소요됩니다. 그럼 위에 옵션으로 구매를 원하시면 알려주십시오, 결제창링크 보내드리겠습니다. 좋은 하루 보내시고요, 감사합니다.
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19. 수리 비용 문의
Q:안녕하세요. 대략 2년전에 퀸사이즈 매트를 구입했는데요. 오른쪽 매트가 작동이 되질 않아요. 워런티 기간도 끝났는데 비용이 대략 얼마나 나올지 궁금합니다. 빠른 답변 부탁 드립니다. A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 고객님의 주문내역 히스토리를 보니 고국배송 주문건만 있었습니다. 혹시 예전에 비회원으로 주문하셨으면 조회가 가능한 주문번호나 주문시 사용하셨던 영문 성함 부탁드리겠습니다. Shop@haeorumusa.com 으로 알려주시면 안내해드리겠습니다. 좋은 하루 보내시고요, 감사합니다.
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18. 재질과 사용법 여쭤봅니다.
Q:위 설명에 표면 재질이 테프론 코튼으로 되어 있고 일반 장판같은 비닐(PVC)류는 쓰이지 않은 걸로 되어 있는데, 맞나요? (없는 걸 선호합니다만...) 그리고 침대가 일반 매트리스가 아니고 그냥 딱딱한 나무침대라서 두꺼운 요 같은 걸 깔고 쓰는데 그런 경우에도 사용 가능한가요? A:안녕하세요 고객님. 문의하신 보온건강매트는 PVC 재질이 아닙니다. PVC 재질로 된 제품은 쉴드라이프 플로어 매트(바닥매트)이며 한층 업그레이드된 PVC 재질 입니다. 문의하신 보온건강매트는 침대에서 사용가능하며 요를 깔고 사용 가능하십니다. 12월 31일까지 진행하는 배송비 무료 이벤트로 절약하실수 있는 기회를 놓치지 않으시기 바랍니다. 감사합니다.
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17. 쉴드라이프 매트 구입시
Q:안녕하세요.. 2틀전까지 쉴드라이프 매트 구매시 방석 매트를 주신다고 보았는데 오늘 구매할려고 하니깐 내용이 없네요.. 구매는 퀸사이즈와 싱글사이즈 구매하고 싶은데 할인이나 추가 증정하는 이벤트는 끝났는지 궁금하네요 A:안녕하세요 고객님. 쉴드라이프의 보온방석 이벤트는 9월30일 부로 마감되었습니다. 미시쇼핑몰에서 시행하는 적립금 이벤트로 많은 절약이 가능하십니다. 좋은기회 놓치지 않으시기 바랍니다. 감사합니다.
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16. 캐나다
Q:캐나다 밴쿠버쪽으로는 배달안되나요? 배송비는 얼마정도인지 알려주세요. A:안녕 하세요 고객님. 캐나다로 배송은 가능 하나 문의 하신 제품은 부피가 큰 관계로 배송비가 약 170불 정도 나옵니다. 캐나다 세관에서 관세가 적용될수도 있습니다. 감사합니다.
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15. 퀸싸이즈
Q:빠트린질문이 있어서.. 퀸하고 킹은 온도조절기가 두개라고 되있는데 양쪽에서 온도조절만 가능한건가요? 아니면 한쪽만도 따로 사용할수있는건가요? 신랑이 더운걸싫어해서 싱글로 사려는건데 혹시 따로 사용할수있는거면 (반쪽만도 키고 끄고) 기왕이면 퀸사이즈가 나을꺼같애서요 수고하세요 A:안녕 하세요 고객님. 온도조절은 2개의 콘트롤러를 이용하여 조정 가능 하오나, 반쪽씩 나누어 조절은 되지 않습니다. 감사합니다.
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14. 매트커버, 세탁가능한가요?
Q:구입할때 매트랑 커버랑 같이 구매하는게 나을것같아서 다시 문의드려요 매트커버는 세탁가능한가요? 그리고 워런티도 있나요? 혹시 제품에 문제가 생기면 AS도 가능한지.. A:안녕 하세요 고객님. 매트커버는 세탁 가능 합니다. 1년간 Warranty 가 있으시며, 문제가 있을시 AS 가능 하십니다. 감사합니다.
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13. 매트커버도 같이 써야하나요?
Q:쉴드라이프 처음 구매할려는거라서 궁금하네요 매트커버도 꼭같이 써야하는건지.. 그리고 한가지 주문하는거랑 두가지랑은 배송료가 틀리다고하든데 매트랑 매트커버랑 주문하면 배송료 얼마나 나오는 거에요? (여기는 캘리포니아 산호세에요) 그리고 한가지더, 체어매트증정은 언제까지인가요? 감사합니다^^ A:안녕 하세요 고객님. 침대용 보온 건강매트는 매트커버 없이도 사용 가능 하십니다. 제품을 클릭후 배송비조회하는곳에 고객님의 Zip code 와 State를 입력하여 배송비를 아실수 있으십니다. 체어매트는 1월초까지 진행 예정입니다. 좋은 기회 놓치지 않으시기바랍니다. 감사합니다.
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12. 체어메트
Q:체어매트는 무슨 용도 인가요? A:안녕하세요. 미시 쇼핑몰입니다. 쉴드라이프 체어매트는 쉴드라이프 보온매트와 같은 재질의 매트로서 의자에 놓고 사용하실수 있는 제품입니다. 자세한 상품 사진은 아래 링크를 참고하시거나, '쉴드라이프 보온건강매트 체어매트'로 검색하시면 보실수 있습니다. http://www.haeorumusa.com/missy_shop/prod_detail.asp?prod_code=shield005 감사합니다.
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11. 주문하면은 언제배달되나요?
Q:안녕하세요.여긴 버지니아 스프링필드입니다. 주문을 하게 되면은 몇일걸리나요? 빠른답변기다리겠습니다.감사합니다. A:안녕 하세요 주문 하시면 4~5일 안에 제품 수령 하실수 있으십니다. 감사합니다.
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