25. 제품문의
Q:안녕하세요. 미씨유에스에이 메인에는 알집매트 사면.. 맛보기 도서랑 적립금도 주신다고 광고하셧는데.. 전 매트 외에는 아직 받은게 없네요. 확인후 연락주세요. A:안녕하세요 맛보기 도서는 다음주에 발송해 드리며 적립금 400포인트 누적해 드리겠습니다. 감사합니다.
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24. 하나더구입하고싶은데요
Q:이달초에 마카랑SG싸이즈삿던사람입니다 하나더구입하고싶은데 좀더큰싸이즈는 얼마인가요? 가격이랑 싸이즈알고싶네요 배송날짜두요 A:안녕하세요 고객님 문의하신 UG 사이즈는 큰부피로 인하여 미국내 배송이 불가능한 관계로 판매하지 않습니다. 고객님의 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
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23. 두번째 주문입니다..
Q:안녕하세요.. 9월에 주문하고 같은 상품 오늘 하나더 주문 했는데요..혹시 사은품 같은거 챙겨주실 수 있는지 문의드립니다... 가능하면 챙겨주셨으면 해서요... 고맙습니다. A:안녕하세요 주문 감사드립니다 예전에 진행하였던 사은품은 모두 재고소진 되어 사은품 증정이 불가능한점 고객님의 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
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22. 제가 불량제품을 받은것인가요?
Q:알집매트를 주문하고 받았어요 여행후 받은것이라 지금 펴서 봤는데요 알집매트를 이곳에서 3개나 구입한 사람으로 이번에 온 마카롱컬러는 매트 지퍼부분 이음새가 맞질 않고...높낮이까지 있을정도로 찌그러져 있더라구요 그냥 쓸까 생각했지만...이렇게 문의 드려봐요 불량재품을 제가 받은것인지 궁금해서요 나머지 두개는 그렇치 않거든요. A:안녕하세요 문의하신 부분은 불량이 아님을 알려드립니다 매트폼을 가죽에 넣는 작업은 수공작업으로 진행됩니다 때에따라 이음새부분이 맞지않게 생산될수 있으나 이는 쉽게 보정이 가능합니다 아래 알집매트 홈페이지 상세설명 참고하시어 보정작업을 해주시면 쉽게 보정이 됩니다 http://alzipmat.co.kr/shop/goods/goods_view.php?goodsno=345&category=001001 감사합니다
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21. 오늘 주문결제햇는데요 언제쯤 받을수잇을가요?
Q:오늘결제햇어요. 언제쯤받을수잇을까요? A:안녕하세요 주문하신 제품은 10월15~25일 사이 제품수령 예상합니다 감사하니다.
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20. 결제문의
Q:모바일과 사이트에서 각각 한번씩 두번 결제시도 후에 모두 에러가 생겨서 결제가 안된 것 같은데 혹시 결제가 된 것인지 아닌지 확인부탁드립니다. A:안녕하세요 유선상 말씀드린대로 1건은 취소처리 해드렸습니다 감사합니다.
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19. 배송 6주 문의
Q:안녕하세요 알집매트 SG사이즈 마카롱색상 2개 구입을 하려고 하는데 지금 주문하면 언제쯤 받아볼수 있을까요? '6주 배송'이라고 안내되어있어서 문의드립니다 A:안녕하세요 문의하신 제품은 현재 품절로 인하여 6주배송으로 전환 되었습니다 주문후 약 4~5주후 제품수령 가능하십니다 감사합니다.
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18. 배송지 주소 변경
Q:주문번호 N201609141306319446 입니다. 방금 주문했는데, 주소중에 City를 잘못적었네요. Faifax가 아니고 Centreville 입니다. 주소 변경해서 배송 부탁드릴게요. A:안녕하세요 주소지 수정하여 발송해 드리겠습니다 감사합니다.
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17. 배송문의
Q:방금 주문하였는데 언제쯤 배송받을 수 있을까요? 빠른배송 부탁드려요. A:안녕하세요 주문하신 제품은 영업일 기준 3~5일내 제품수령 가능하십니다 감사합니다
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16. 구매완료 후 문의
Q:방금 매트 2개 구매완료 하였는데요 1. 언제 배송 받을 수 있는 지 2. 사은품 챙겨 주실 수 있는 지 문의드립니다~ A:안녕하세요 이메일 전해드렸습니다. 감사합니다
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