42. 배송문의요~
Q:3월 9일 41번 글에 믹스 그레이는 재고가 있어서 바로 배송가능하다는글에 믹스 그레이를 주문하였습니다. 일반배송이면 얼마나 걸리는 건가요? 배송받는게 일주일 넘게 걸리면 취소하려고 합니다. A:안녕하세요, 배송이 나가면 이번주중에 받으시게됩니다. 감사합니다,
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41. 배송문의
Q:안녕하세요~ 믹스그레이는 주문하면 바로 출고 가능한가요? 화이트를 사고싶은데.. 화이트랑 그레이는 6주배송이라고 되어있고 믹스그레이는 일반배송이라서 바로 받을수 있는지 여쭤봅니다. A:안녕하세요, 믹스그레이만 현재 재고가 있고 바로 배송이 가능합니다. 감사합니다,
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40. 배송문의
Q:기본형, 확장형 두 제품 발송한 거 같은데, 확장형만 도착하고 기본형은 아직 못 받았습니다. 기본형에 대한 배송추적 확인해보니 아직 라벨 생성 단계인데 확인 부탁드립니다. A:안녕하세요, UPS 에서 오늘 픽업이될 예정입니다. 금요일에서 일부만 나가고 나머지는 트럭에 자리가 안남아서 오늘 나가기로 했습니다. 트래킹은 내일부터 시작할것으로 보입니다. 감사합니다,
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39. 배송기간이 얼마나 걸리나요?
Q:10월말에 오더했는데 언제쯤 받을수 있을까요? A:안녕하세요, 다음주까지는 입고되서 발송해드릴수있습니다. 들어오는데로 바로 보내드리겠습니다. 감사합니다,
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38. 주문취소
Q:배송이 아직 시작 안되었다면 주문 취소 가능할까요? 매트를 하나 더 사고 싶어서요 A:안녕하세요. 주문건 취소되었고 환불건은 영업일기준 7~8일후에 Clear됩니다. 감사합니다.
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37. 배송 및 할인 문의
Q:안녕하세요? 9월 중순 경에 확장형으로 주문을 했고 아직 배송은 못 받은 상태입니다. 지금 추가 10% 할인 행사를 하고 있는데, 추가 할인 적용이 가능한지 궁금합니다. A:안녕하세요, 할인을 적용해드리겠습니다. 사용하신카드로 10% 할인 금액이 환불이됩니다. 영업일 5일에서 7일정도후 환불이됩니다. 감사합니다,
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36. 재고 & 배송 문의
Q:안녕하세요. 지금 주문하면 배송이 어느정도 걸리는지 문의드립니다. 이 제품은 화이트 그레이 믹스 인거죠? 혹시 플레인그레이나 플레인화이트 가 배송이 더 빠를까요? 대략적인 배송예정을 안내해주시면 감사하겠습니다. 감사합니다! A:안녕하세요, 문의하신 폴더 매트 색상과, 2가지 색상에 베이비룸 제품들이 3주정도후 가능할것같습니다. 재고는 충분하지만 입고되는게 지연이 많이 되고있습니다. 감사합니다,
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35. 배송 및 추가할인 적용
Q:아직 배송 받지 못하고 있는데 추가 할인 이베트가 진행되고 있어서 혹시 추가 할인 받을 수 있을까요? 6주이상 소요되는 걸로 보여지는데 언제쯤 받을 수 있을지 예상하면 좋을까요? 12월 전에 올 수 있을까요? 감사합니다. A:안녕하세요, 10% 금액을 고객님 카드로 환불해드리겠습니다. 10월중순에서 말사이에 도착할걸로 예상하고있습니다. 감사합니다,
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34. 배송문의
Q:매트랑 가드 함께주문했습니다. 배송이 언제되는지 궁금해요. 주문번호는 N202109031456137309 A:안녕하세요, 한국에서 도착되는 시간이 항상 다르기 떄문에 정확하게 알려드릴수없습니다. 대략 10월중순에서 말정도가 될것같습니다. 감사합니다,
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33. 배송문의
Q:안녕하세요 내일이 6주째인데 트랙킹넘버도 아직 못받았습니다. 언제 받을 수 있나요? A:안녕하세요, 배송이 늦어지고 있어서 죄송한말씀드립니다. 한국에서 오고있는 주문들이 많이 지연이되고있습니다. 현재 서부 항만에 배들이 밀려있어서 못들어오고있는 상황입니다. 그리고 코로나 때문에 인력이 많이 부족해서 해결이 안되고 있는것같습니다. 아직도 6월 주문들도 물건을 못받고있습니다. 지금으로선 10월초정도에 저희가 픽업을 할수있을것같습니다. 미리 알려드렸어야하는데 저희도 예상치못하게 상황들이 일어나고있습니다. 다시 죄송한말씀드리며, 저희쪽에 입고되는 즉시 바로 배송준비해서 발송해드리겠습니다. 고객님은 할인이벤트를 놓치셨으니 10% 할인금액을 오늘 환불해드리겠습니다. 영업일 5일에서 7일정도 사용하신카드로 환불이됩니다. 감사합니다,
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