8. 배송 문의
Q:안녕하세요, 저번에 베이지 컬러 L 주문했는데 너무 좋아서 하나 더 주문하려고 합니다. 지역은 엘에이인데 현재 주문하면 배송이 얼마나 걸릴까요? 감사합니다! A:안녕하세요, 거실매트들이 현재 재고가 떨어져서 지금 주문하시면 6주정도 거릴거같습니다. 감사합니다,
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7. 배송문의
Q:시애틀까지 배송 얼마정도 걸릴까요? 2개 주문하려고 합니다. 무료배송이라고 써져있는데, 무료배송 맞을까요? A:안녕하세요, 현재 재고가 없으며 3주정도후 입고가 될예정입니다. 감사합니다,
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6. 배송문의
Q:플로리다로 L베이지 배송이 얼마가 걸리나요? L 그레이는 6주가 걸리는 건가요? A:영업일 5일서 7일정도 걸립니다. 감사합니다,
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5. 제품 하나가 안 왔어요..
Q:안녕하세요! 알집매트 2장 주문했는데 1장만 왔어요. 배송상태는 완료라 돼있어요! 확인 부탁드리며 연락 부탁드립니다. 2012909245 A:안녕하세요, 죄송합니다 알집 매트가 입고되면서 보내고있는데 창고에서 실수를 한거같습니다. 오늘 트래킹번호와 함깨 배송해드리겠습니다. 감사합니다,
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4. 해링본
Q:제품 설명에 보면 해링본 스타일도 있는데 해링본은 주문 안 될까요? 그리고 다른 색상 포함 지금 주문하면 배송까지 대략 어느 정도 걸리나요? A:안녕하세요, 죄송합니다 한국에서 받을수있는 디자인들이 한정되있고, 베이지나 그레이만 판매가 가능합니다. 감사합니다,
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3. 세일 문의
Q:똑같은 제품, 같은 크기의 그레이 색상은 20% 활인이 포함되어 있는데 베이지 색상은 9% 활인 포함되어 있네요 베이지 색상도 20% 활인이 되는 세일 기간이 있나요? 색상만 다른데 활인 차이가 있어 문의드립니다. A:안녕하세요, 최근에 임시로 재고가 남아서 특가로 판매하고있었습니다. 따로 할인은 없고, 매트 전제품 10% 할인을 한달에 한번식은 합니다. 그떄가 최적가 입니다. 감사합니다,
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2. 유해물질 관련 문의
Q:안녕하세요? 제품 설명에서는 확실치 않아 문의드립니다. 매트에 phthalates 성분이나 lead 가 있는지 안내 부탁드립니다. A:안녕하세요, 알집매트상품들은 유해물질이 없는 친환경 제품입니다. phthalates, lead 성분이 포함되지않습니다. 감사합니다,
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1. 배송이요 ㅠㅠ
Q:주문한지 한달 되었는데 언제 배송될까용?? A:안녕하세요, 죄송합니다 현재 미국 항만이 너무 밀려있어서 한국에서 들어오는 제품들이 평소때보다 많이 지연이 되고있습니다. 정확한 날짜는 아직 알수가 없지만 대략 12월초에서 중순사이에 입고될것으로 보입니다. 다시 죄송한말씀드립니다. 감사합니다,
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