13. 재고문의
Q:현재 바로배송가능한 재고가 있나요? A:안녕하세요, 알집 베이비룸 상품들은 재고가 없고 지금부터 2달정도후 입고가됩니다. 감사합니다,
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12. 안녕하세요 구매문의드려요
Q:SG 베이비룸 메트 (240X140X4 )2개를 구매한 후 팬스 설치를 하고싶어서여 만약 매트2개를 사게된다면 이제품(가드)를 몇개를 구매해야하는지...여쭤보고싶어서요ㅠㅠ A:안녕하세요, 매트 2개를 위해서는 문의하신 제품 1개랑 (알집 배이비룸 기본형 12p) 알집 베이비룸 70가드를 구매하시면됩니다. 알집 70 이라고 검색을 하시면 찾으실수있습니다. 감사합니다,
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11. 문의
Q:혹시 이 상품은 매트는 포함이 안되어 있는건가요? 그냥 가드랑 도어만 오는간가요? 매트는 따로 사야되나요? A:안녕하세요, 문의하신 제품은 매트는 포함이 안되고 가드만 있는 제품입니다. 같이 사용되는 매트는 알집 SG 사이즈 240x140x4cm 폴더매트입니다. 감사합니다,
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10. 가드 추가 구매 문의
Q:안녕하세요, 240*140 사이즈 매트를 두개를 깔려고 하는데요. 그러려면 70사이즈 가드가 4개 더 필요해서요. 70사이즈 가드만 따로 4개 더 구매할수 있을까요? 아니면 아예 12p 통으로 구매를 또 해야하나요? (이 경우에, 70사이즈 가드들이 가로사이즈로 연결이 가능한가요?) 답변 부탁드립니다. 감사합니다 ^^ A:안녕하세요, 저희 쇼핑몰에 말씀하신 70 가드 4개 세트가 있습니다. 알집 70 이라고 검색을 하시면 제품을 보실수있습니다. 감사합니다,
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9. 배송문의
Q:안녕하세요. 베이비룸 오늘 결제완료 했는데 언제 배송 가능한가요? A:안녕하세요 , 주문하신 상품들은 오늘 발송이됩니다. 감사합니다,
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8. 문의
Q:Tracking#가 아직도 없는데요. 1~2일안에 도착예정이라 했는데 4일이 지나도 Tracking#도 뜨지 않습니다. 결제할때에 3~5일배송이라 12월 8일에 결제했고 UPS가 픽업안한다하여 또 기다렸는데요. 추가 설명 부탁드립니다. 배송 전인지 궁금합니다. A:안녕하세요, warehouse 에 나갔는지 확인해보고, 만약 안 나갔으면 오늘 확실히 발송이될수있도록 하겠습니다. 감사합니다,
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7. 주문배송문의
Q:배송이 3~5일 걸린다고 답변하셔서 12월 8일에 화이트 결제완료했는데요. Tracking#가 없네요. 혹시 아직 미배송인지 배송중인건지 궁금합니다. A:안녕하세요, 죄송합니다 주문들이 많이 밀린 상태에서 UPS 가 픽업을 2일동안 안해서 배송이 늦어졌습니다. 오늘 발송이될예정이고 1,2일안으로 도착이됩니다. 감사합니다,
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6. 재고와 배송 문의입니다
Q:캘리포니아이고요. 현재 물량과 배송 문의 드려요. A:안녕하세요 현재 재고 있으며 주문후 약 3일에서 5일후 제품수령 하십니다 감사합니다
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5. 배송진행 상황
Q:너무 기다리고 있는데 배송이 어디까지 진행되었는지 알수있을까요? A:안녕하세요, 손님의 주문제품은 6주배송으로 현재 한국에서 미국 창고로 입고단계에 있습니다. 컨테이너가 배로 오기 때문에 6주의 시간이 소요가 되는 점 안내해드립니다. 차후 미국 창고입고 후 UPS 로 발송이 되오니 발송시 트래킹 번호 업데이트 해드리겠습니다. 하지만 COVID-19 로 통관이나 운송단계에서 조금 더 지연이 될 수 있는 점 미리 안내해드립니다. 감사합니다.
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4. 베이비룸 결제했는데 정말 배송 6주 걸리나요ㅠㅠ?
Q:아... 아기가 이렇게 갑자기 막 기어다닐줄 몰랐어요ㅠㅠ 그럴줄 알았음 미리 샀을텐데 ... 알집매트사용중이라 다른 베이비룸 사기 아까워서 알집 베이비룸결제 하긴했는데 6주나 기다려야 한다니 ㅠㅠ 혹시 배송비 더 지불해서 빨리 받을 수 있는 방법이 있나요? 아님 혹시 미국에 이미 도착한 물량이 있나요? 화이트가 아니더라두 있다면 알려주세요~ A:안녕하세요, 손님의 주문제품은 6주배송으로 현재 한국에서 미국 창고로 입고단계에 있습니다. 컨테이너가 배로 오기 때문에 6주의 시간이 소요가 되는 점 안내해드립니다. 차후 미국 창고입고 후 UPS 로 발송이 되오니 발송시 트래킹 번호 업데이트 해드리겠습니다. 하지만 COVID-19 로 통관이나 운송단계에서 조금 더 지연이 될 수 있는 점 미리 안내해드립니다. 감사합니다.
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