51. 배송문의 및 할인행사 질문이요
Q:안녕하세요. 이전에 할인 행사 문의 드렸던 사람인데요. 5개 구입 시 미끄럼 방지 패드 주신다고 했는데, 구매하였고요. 주문번호는 N202004041025285678 입니다. 미끄럼 방지 패트 부탁드리고요. 그리고 배송이 언제쯤 되는지 좀 알려주시면 감사하겠습니다. A:안녕하세요, 주문 확인하였습니다. 배송은 다음 영업일에 진행이 될 예정입니다. 차후 UPS 트래킹 발행시 손님에게 전달이 됩니다. 감사합니다.
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50. 배송문의
Q:코로나 바이러스 때문에 배송 완료까지 너무 오랜 시간이 걸릴까봐 주문을 망설이고 있습니다. 지금 주문하면 6주 안에 받을 수 있는 걸까요? 아니면 더 오랜 시간이 걸릴 까요? 답변 부탁드립니다. 감사합니다. A:안녕하세요, 문의제품은 현재 저희 미국창고에 입고가 되어 있으며 주문하시면 다음 영업일에 UPS 로 발송이 이루어집니다. 감사합니다.
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49. 배송문의
Q:2월 19 일에 주문했습니다 언제쯤 받을수 있나요? A:안녕하세요, 손님의 주문조회를 위해 주문번호를 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.
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48. 할인 행사 문의
Q:안녕하세요. 얼마전에 알집매트 SG 모던 그레이를 사려고 했던 사람인데요. 그 당시 5프로 추가 할인이 있고, 미끄럼 방지 패드를 주시는 것으로 알고 있어서, 이번에 5장을 구매하려고 했는데요. 오늘 보니깐 5프로 추가 할인과 미끄럼 방지 패트 행사가 없어진 거 같더라고요. 저희가 여러 장을 고려하고 있는 만큼 5프로 추가할인이 적용이 안되면, 다른 제품을 고려중이라서 혹시 저희에게 이전에 있었던 5프로 추가 할인과 미끄럼 방지 패트를 적용시켜주실 수 있는지 궁금해서 문의드립니다. 그리고 이 제품도 실리온 제품과 같이 배송기간이 6주 걸리나요? 어떤 글 읽어보면 2달이나 걸려서 왔는데 하나는 또 그마저도 도착을 안했다고 해서요.. 실질적으로 이 제품 및 실리온 그레이 제품이 배송이 얼마나 걸리는지 또한 궁금합니다. A:안녕하세요, 제품의 프로모션은 기간에 따라 달라질 수 있습니다. 10개 이상 구매를 하시면 추가 할인을 해드릴 수 있으며 5개를 주문해주실 경우 미끄럼방지패드 사은품을 증정해드리겠습니다. 현재 실리온 그레이는 컨테이너 작업 중에 있으며 1주에서 2주 정도 후 한국에서 미국으로 떠날 예정입니다. 감사합니다.
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47. 실리온제품차이
Q:이제품과 실리온제품 많이 차이나나요? 집에 바닥은 마루바닥인데, 어떤제품을 구매해야되나요? A:안녕하세요, 실리온과 실리온이 아닌 제품은 크기와 색상이 동일하지만 실리온은 실리콘 재질로 생산이 됩니다. 실리온이 아닌 제품도 좋은 제품이며 마루바닥에서도 사용이 가능합니다. 지금 구매를 해주시면 더 안전하게 사용이 가능한 미끄럼 방지패드 사은품이 동봉 되오니 참고 바랍니다. 감사합니다.
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46. 배송문의드립니다.
Q:지금 주문하면 며칠뒤에 받을수 있을까요? 홈페이지상에 명기된것처럼 6주가 걸리나요? 상품평을 읽어보면 일찍받으셨다는 분들도 계셔서 문의해봅니다. A:안녕하세요, 문의제품은 6주배송입니다. 한국에서 생산 후 미국으로 컨테이너로 들어옵니다. 다소 일찍 받으시는 분들은 입고 중이였던 재고에서 주문을 하시는 경우 6주배송상태이지만 더 일찍 받으시는 건 입니다. 감사합니다.
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45. 오더문의
Q:혹시 지금오더하면 바로받을수있나요? 아님 6주기달려야되나요.? A:안녕하세요, 문의제품은 현재 6주배송입니다. 한국에서 생산 후 배로 미국에 입고가 되는 제품입니다. 감사합니다.
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44. 주문 취소
Q:주문 취소하고 싶습니다 A:안녕하세요, 네, 손님의 요청대로 주문취소와 환불처리 진행하도록 하겠습니다. 감사합니다.
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43. 재고
Q:재고가 있나요? 오늘 오더하면 언제쯤 받을수 있을까요? A:안녕하세요, 제품은 한국에서 생산 후 미국에 들어오기 때문에 6주의 시간이 소요가 됩니다. 감사합니다.
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42. 제품 문의
Q:로고는 파란색으로 오나요? 혹시 몇년도 제품인지 알려주시면 감사하겠습니다. A:안녕하세요, 제품은 한국에서 생산을 마친 제품이며 최신 제품입니다.
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