29. 배송조회문의
Q:안녕하세요. 아래답변보니 배송지연이 되는것 같은데 4월23일 주문한 건은 언제쯤 도착이 될까요? A:안녕하세요, 죄송합니다 말씀하신대로 주문하신 상품이 배에 못 실리고 있어서 늦개 출항이되었습니다. 이번달안으로 받을것으로 예상하지만 언제인지는 아직 확실하지 않습니다. 최대한 빨리 받아서 배송해드리겠습니다. 감사합니다,
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28. 주문조회
Q:안녕하세요. 417 주문했는데 혹시 언제쯤 받을수 있을지 알수 있을까요 ? A:안녕하세요, 안그래도 4월에 꿈비 주문하신분들깨 안내이메일드리려고했습니다. 한국에서 지연이 많이 생겼고 미국으로 오는 배에 한달정도 못실리고있었습니다. 아직도 도착하고 저희가 받으려면 6월중순에서 말정도가 될것같습니다. 죄송한말씀드리며 만약 범퍼침대 말고 매트가 괜찮으시면 알집 매트재고가 최근에 들어온게 있어서 바로 발송이 가능한게 많이 있습니다. 감사합니다,
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27. 처리완료라니요?
Q:저는 물건을 받은적이 없는데 왜 처리완료로 뜨는거죠?? A:안녕하세요, UPS label 이 생산되어 자동이메일이전달이되었습니다. 오늘 저녁부터 조회가 가능하며 주문하신 상품이 고객님깨 내일 도착이될것같습니다. 감사합니다,
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26. 주문한지 2달이예요
Q:너무 안오는거아닌가요? 받을수는 있어요? 취소해야하나요? A:안녕하세요, 죄소합니다 저희도 매일 기다리고 있는데 지연만 되고 있었습니다. 다음주까지 못받으시게 되면 주문취소 요청을하시면 환불해드리겠습니다. 감사합니다,
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25. 오고있는건가요?
Q:3월14일에 주문했습니다 오고있는건가요? A:안녕하세요, 미국에 도착이되었는데 코로나 때문에 항만에 인력이 부족하고 픽업하는게 오래 걸리고 있습니다. 아직은 확실하지 않지만 1,2주안으로 저희가 물건을 받고 바로 발송해드릴수있을것같습니다. 감사합니다,
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24. 주문확인
Q:37일에 오더 했습니다. 주문 확인 이메일이나 트래킹넘버를 받지 못 해서요. 주문 확인 부탁드립니다. 언제쯤 받을 수 있을까요? 감사합니다. A:안녕하세요, 주문하신 상품은 곧 발송이될예저이며, 다음주까지 받으시게됩니다. 감사합니다,
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23. 할인율 적용
Q:안녕하세요, 밑에 글 작성한 사람인데요, 적립금 부탁드립니다. 감사합니다. A:안녕하세요, 적립금 account 로 적용해드리겠습니다. 감사합니다,
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22. 할인율 적용
Q:안녕하세요. 딱 한달 전에 주문했는데, 10프로 추가 할인 적용받을 수 있나요? 주문번호는 아래 남겨드릴게요. N202102031845584130 A:안녕하세요, 구매날짜가 많이 지나서 환불은 못해드리지만 원하시면 적립금으로 할인 금액을 드릴수있습니다. 감사합니다,
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21. 배송문의
Q:안녕하세요 지금 주문하면 재고가 있나요? 아니면 6주 걸리나요? A:안녕하세요, 주문하시면 대략 1주일안에 배송이됩니다. 감사합니다,
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20. 한달전주문
Q:안녕하세요 주문한지 한달되엇는데 배송상태 확인하고싶어서요. 다른제품까지 두개 주문했는데 확인해주시면 감사하겠습니다 A:안녕하세요, 이메일 드립니다. 감사합니다,
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