Q:알집매트 sg 사이즈 (실리온 말구 일반매트로)
모두 다 6주 배송인가요?ㅠㅠ
혹시 일찍 받을수있는 컬러가 있을까요?

A:안녕하세요.
미씨쇼핑몰입니다.

알집매트 SG 듀오 그레이 제품이 소량남아있습니다.
즉시 주문하시면 배송가능합니다.

감사합니다.

2019-12-16

Q:11월 29일에 비회원으로 주문했는게 미끄럼 방지 패드가 오지 않았습니다.
일부러 행사 기다렸다 샀는데 말이에요..확인 부탁드립니다
INVOICE NO : N201911291436339682

A:안녕하세요 고객님
미끄럼방지패드 따로 발송해 드리겠습니다
약 7일 10일후 제품수령 예상합니다
감사합니다

2019-12-16

Q:현재 가격 할인 + 미끄럼 방지 패드 증정 이벤트
언제까지 진행하는지 궁금합니다!!

답변 부탁드려요

A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다.

현재 알집매트 행사는 연말행사로 연말까지 진행이 될 예정입니다.

감사합니다.

2019-12-03

Q:1125에 결제했는데 언제쯤 받을수있을까요? 주소는 산호세에요.

A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다.

문의제품은 6주배송 상태임으로 한국에서 생산을 마치고
컨테이너 작업을 거쳐 배로 미국으로 도착하여 미국창고에
입고가 된 후 발송이 됩니다.

감사합니다.

2019-12-02

Q:안녕하세요
저는 9월 23일에 주문해서 조금 있으면 2달이 되어가는데요.
언제쯤 도착할까요.
저번에 전화할때는 이쯤이면 벌써 도착했어야 하는데요.
감사합니다

A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다.

주문제품 발송이 늦어져 죄송합니다. 한국에서 미국으로 오는 과정 통관에서
지연이 되어 늦어졌습니다.
한국에서 최근에 확인 된 바로는 통관을 걸쳐
미국항에 11월 18일에서 19일에 도착예정이며
저희 미국 창고로는 11월 21일에서 22일경 입고 스케줄로 예상이
되고 있습니다. 차후 입고시 UPS Ground 로 발송이 될 것이며
사용하시는 이메일로 트래킹 번호가 업데이트 될 것입니다.


감사합니다.

2019-11-17

Q:6주배송 기간 제품으로 108일에 주문했는데요
다음주면 주문한지 6주가 됩니다.
언제쯤 받는지 궁금합니다.

A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다.

발송에 지연이 되어 죄송합니다.
한국에서 미국으로 배로 오다보니 통관절차에서
지연이 된 것으로 보여집니다.

한국에서 최근에 확인 된 바로는 통관을 걸쳐
미국항에 11월 18일에서 19일에 도착예정이며
저희 미국 창고로는 11월 21일에서 22일경 입고 스케줄로 예상이
되고 있습니다. 차후 입고시 UPS Ground 로 발송이 될 것이며
사용하시는 이메일로 트래킹 번호가 업데이트 될 것입니다.


감사합니다.

2019-11-15

Q:안녕하세요,

몇달전에 매트 구매했는데, 아직까지도 특유한 냄새나느거 같은데, 어떻게 하면 냄새 없어질까요? 거실에서 사용중인데, 특유냄새는 거실 다른곳까지 퍼지고 있고, 머리까지 아프려고 합니다.

A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다.

우선 쇼핑에 불편을 드려 죄송합니다.
알집매트는 친환경소재로 만들어지기 때문에 몸에 안 좋은 성분은 없습니다. 냄새는 한 한달 정도 지켜봐주시고 그 후에도 냄새가 난다면
알려주시기 바랍니다. 한국 알집에 손님의 케이스를 접수하도록 하겠습니다.

감사합니다.

2019-10-17

Q:안녕하세요

43% 할인행사가 언제까지 진행되나요?

색깔은 모던 그레이만 할인되는건가요?

A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다.

이번달까지 진행 스케줄에 있으며
연장이 될 수 도 있습니다.

할인은 다른 색상도 일치합니다.

감사합니다.

2019-09-20

Q:해당 제품은 일반배송이라고 되어있는데
배송기간이 어느정도 걸리나요?

A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다.

이 제품은 현재 일반배송이며 CA 에서 UPS Ground 로 발송이 이루어집니다.

감사합니다.

2019-09-17

Q:280cm x160cmx 4cm (젤 큰 싸이즈)로 모던그레이 상품 있나요?

A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다.

미국에서 저희가 배송할 수 있는 매트 중 가장 큰 사아지는 SG 입니다.

감사합니다.

2019-09-12