120. 주소변경 어디에 적으면 될까요?
Q:주소변경 가능하다 해 주셔서 감사해요! 331 이산데, 변경할 주소를 어디 적어드리면 될까요? A:안녕하세요, 여기다 알려주셔도되고 아니면 saeoh@haeorumusa.com 에 알려주시면 변경 바로해드리겠습니다. 감사합니다,
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119. 3월 말 이사 예정인데요 주소 변경 가능한가요?
Q:제 물건이 3월 말이나 4월 초에 도착한다는데 이사가 겹쳐서요.. 주소 변경 가능한가요? A:안녕하세요, 배송지 변경 가능합니다. 알려주신대로 변경해드리겠습니다. 감사합니다,
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118. 제 물건 어디쯤 오고 있나요? 조회 어떻게해요?
Q:N202103072055226383 37주문했어요. 원하는 다른 색이 있었지만 이 색이 제일 금방 도착한다해서 주문했는데, 조회를 어디서 해야하는지도 모르겠고, 궁금해요: A:안녕하세요, 3월 23일에 미국 항에 도착이된다고합니다. 요새는 항에 인력이 많이 부족해서 3월말에서 4월초에 저희창고에 입고되면서 바로 발송이될 예정입니다. 감사합니다,
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117. 제품 미도착
Q:안녕하세요, 아래 문의에 주소는 맞으나,,,제품은 도착하지 않은 상태입니다. 확인바랍니다. A:안녕하세요, 네 알겠습니다 우선 6주배송기간이 있는데 실수로 고객님깨 먼저 발송이된것같습니다. 다시 재발송해드리는데 3월말에서 4월초사이에 알집 컨테이너가 한국에서 도착이되면 바로 보내드리겠습니다. 불편함을드려서 죄송합니다. 감사합니다,
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116. 주문취소 문의
Q:지금 주문취소 가능한가요?? 가능하면 주문취소 부탁드려요. A:안녕하세요, 오늘 주문취소해드리며 영업일 5일에서 7일후 카드로 환불이됩니다. 감사합니다,
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115. 배송문의
Q:주문번호 : N202101031516043112 저번 답변에는 이번주까지 올거라고 하셨는데 아직도 도착하지 않고 있습니다. 트랙킹넘버도 안떠서 조회도 못하고 있는데 송장번호좀 알려주세요. A:안녕하세요, 오늘발송이될 예정이며, 트래킹번호가 이메일로 전달이됩니다. UPS 가 물건을 픽업해서 가져가서 등록이되며 그떄부터 조회가 가능하십니다. 감사합니다,
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114. 배송문의
Q:N202102051956176159 해당주문번호 언제 받을수 있나요?? A:안녕하세요, 주문하신 상품은 2주정도후 발송이될예정입니다. 감사합니다,
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113. 배송문의
Q:N202101290801132709 언제 받을수 있는지 문의해요~ A:안녕하세요, 한국에서 오고있는중이며 2주정도후 발송이될 예정입니다. 감사합니다,
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112. 배송문의
Q:안녕하세요. 배송 진행으로 뜨는데 아직 트래킹넘버는 없네요. 언제쯤 배송될 지 알고 싶습니다. N202101151914053892 A:안녕하세요, 이제 막 한국에서 컨테이너가 도착이되었는데 아직 픽업을 못하고있습니다. 다음주에 아마 픽업이되고, 발송을 시작할수있을거같습니다. 발송이되면서 트래킹번호를 이메일로 드립니다. 감사합니다,
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111. 배송문의
Q:N202101031516043112 배송진행 확인 부탁드려요! A:안녕하세요, 늦어져서 죄송합니다. 이제 막 미국에 도착이되었고, 컨테이너가 픽업이 되면 바로 물건 받고 배송해드릴 예정입니다. 잘하면 이번주, 아니면 다음주까지 발송이될것으로 보입니다. 감사합니다,
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