4. 전원이 켜지지가 않아요.
Q:전원을 누르면 빨간불이 나왔는데 어제부터 켜지지가않아요. 전기를 뺐다가 다시 꽂으면 빨간불이 중간에 나왔다가 다시 꺼집니다. 고장난거같은데 이제 구매한지 일년인데 벌써 고장인건가요? A:안녕하세요, 업체에서 고객님깨 연락을 드린다고합니다. 컨트롤러를 새로 보내드릴거같습니다. 감사합니다,
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3. 110V
Q:미국에서 변압기 없이 110V로 사용 할 수 있나요 감사합니다 A:변압기없이 110v 사용 가능합니다
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2. 2025년형 제품을 배송해 주시는 것인지..
Q:한국 닥터스 매트 판매 사이트에서는 현재 2025년형 제품이 판매중이더라고요. 여기서 예약 주문 하는 것도 2025년형 제품으로 보내주시는 것인지 궁금합니다. A:한국에서 판매되는 제품과 미국에서 판매되는 제품은 다소 다를수가 있습니다. 우선 미국내 수입절차를 거쳐야 하기때문에 현재 한국에서 판매되고 있는 신제품과 미국에서 판매되는 제품이 다소 다를수가 있습니다. 감사합니다.
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1. 울세탁 및 프리볼트
Q:안녕하세요! 이전에 싱글은 커넥트 분리해서 울코스 세탁이 안되는 걸로 알고 있었는데요, 이젠 분리 및 울코스 세탁이 되나요? 그리고 프리볼트로 알고 있는데 현재 미국에서 주문 예정이어서 그냥 바로 돼지코만 끼워서 사용하면 문제 없나요? 감사합니다 A:안녕하세요, 예전 싱글은 분리형이 아니였는데 올해부터 바꼈습니다. 분리해서 빨래 가능 합니다. 스몰 (패드) 무조건 손빨래를 권장하고 싱글, 퀸은 손빨래 및 세탁기 사용 가능 하지만 세탁기는 최대 3회 번을 권장합니다. 제품은 돼지코를 사용하고, 미국에서 사용하는데 문제 없습니다. 감사합니다,
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