7. 혹시 XG 사이즈 구매 가능할까요?
Q:안녕하세요 알집매트 어반 그레이핑크 SG 말고 XG 구매 가능할까요? 집에 XG 갖고 있어서 같은 사이즈를 구매하고 싶어서 여쭤봅니다.. 답변 부탁드려요.. 감사합니다 !!! A:안녕하세요 고객님 정확한 배송비는 고객님의 수령지에 따라 다르나 배송비만 약 $250 에서 $300 발생할수 있습니다 진행 원하신다면 zip Code 부탁드립니다
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6. 상품문의입니다
Q:상품 주문 전입니다. 질문이 두가지 있어서 남길께요. 1. 실리온와 어반의 차이는 색상의 차이 뿐인가요? 2. 미끄럼 방지 패드는 매트 밑에 같이 부착되어 오는건가요? 미끄럼 방지 패드를 하지 않으면 일반 마루 바닥에서는 많이 밀리나요? 답변 부탁드립니다 감사합니다. A:안녕하세요, 1. 실리온은 실리콘기반 재질로 디자인이 된 제품입니다. 크기와 색상에는 차이가 없습니다. 2. 미끄럼 방지패드는 고무패드이며 매트 아래 두는 제품입니다. 매트 밀림은 사용강도에 따라 다를 수 있지만, 정상사용시 밀리지는 않습니다. 미끄럼 방지패드는 더욱 안전하게 사용할 수 있는 추가안전장치입니다. 감사합니다.
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5. 미끄럼방지패드
Q:이 제품이 색이 더 맘에드는데 이 제품은 미끄럼방지패트 이벤트 같이 안하나요? A:안녕하세요, 미끄럼방지패드 사은품 증정행사는 실리온만 적용이 되고 있습니다. 감사합니다.
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4. 배송기간
Q:안녕하세요 이 제품 지금 구매하면 바로 배송되나요? A:안녕하세요, 네, 주문하시면 다음 영업일에 UPS 로 발송이 이루어집니다. 감사합니다.
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3. 배송
Q:안녕하세요 결제는 1030에 했는데 “배송진행”으로 나오고 tracking number는 아직 없는데 언제 배송되나요? 6주가 지났는데요... A:안녕하세요, 배송이 늦어져 사과의 말씀전해드립니다. 손님의 매트는 현재 미국 롱비치항에 들어와 저희 미국창고로 입고가 되는 단계에 있습니다. 저희 창고에 입고가 되는대로 UPS Ground 로 발송이 되며 발송 시 손님에게 트래킹 번호 업데이트가 될 것입니다. 감사합니다.
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2. 결재를했는데..
Q:결재는이미 지난주에 완료되었는데 진행상태가 결재완료에서 머물러 있네요 ~ 배송은 언제되나요? A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 제품은 6주배송제품이며 한국에서 미국에 입고가 된 후 UPS 로 발송이 됩니다. 차후 발송시 트래킹번호 업데이트 해드리겠습니다. 감사합니다.
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1. 실리온과 어반의 차이가 뭔가요?
Q:다른 웹사이트에 검색해보니 어반이 그냥 최근에 나온 신상컬러라고 하던데, 실리온과 어반의 차이가 있나요? A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 네, 어반라인의 색상은 새로 나온 색상이며 실리온은 아닙니다. 실로온 라인은 실리콘 베이스로 만든 제품이며 저희 쇼핑몰에서 '알집 실리온' 이라고 검색을 하시면 제품을 확인하실 수 있습니다. 감사합니다.
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