30. 240x140x4cm 매트에 맞는 사이즈인가요?
Q:240x140x4cm 매트에 맞는 사이즈인가요? A:안녕하세요, 네 SG 사이즈가 맞습니다. 현재 재고는 없는데 2,3주정도후 입고가될예정입니다. 감사합니다,
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29. 미끄럼방지패드 누락
Q:네,, 박스 버릴때 다 뜯어서 버렸는데 설명서 종이 조차 안들어 있었어요! 가드가 12개니까 24개 보내주심 되요 A:안녕하세요, 미끄럼방지패드만 다시 보내드립니다. 죄송합니다. 감사합니다,
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28. 부품(미끄럼방지패드) 누락
Q:안녕하세요 이번에 나머지 가드를 배송 받았는데 가드밑에 미끄럼 방지 고무패드가 들어 있더라구요,,? 이거 구매 했을땐 하나도 안들어 있었어요,, 어쩐지 조금만 만져도 가드가 흔들리고 밀리고 이상하다고 생각했어요 못받은 패드 보내주세요... A:안녕하세요, 아예 못받으신건가요? 몆개가 필요하신지 알려주시면 배송해드리겠습니다. 감사합니다,
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27. Missing Safety Pieces!
Q:I am also missing the 8 safety pieces and string. I am concerned that the play pen is not safe without them. Will you please send them to me as you did to other customers? A:Hi, if you are talking about the holder + string, it is actually optional and you would need to purchase them. Also we are waiting for new stock to come in from Korea so it should take some time. We want to let you know that the play pen is by default safe to use without them, it is just for extra stability from shaking. Thank you,
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26. Missing safety pieces
Q:I was told there would be safety pieces added to my order because they’re not on the English site but they are not in the box. Are they being sent separately? A:Hi, yes it is being shipped separately. We are sending them out this week. Thank you,
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25. 이건 매트랑 가드 함께 있는 구성품인가요?
Q:이건 매트랑 가드 함께 있는 구성품인가요? 정확한 구성품좀 알려주세요. A:안녕하세요, 매트는 포함이 되지않습니다. 감사합니다,
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24. 제품 구매 및 배송문의
Q:안녕하세요. 알집 제로 매트 SG (240*140) 2장 붙인후, 가드 구매해서 설치하려고 하는데요. 뭐뭐 구매하면 될까요? 안녕하세요. 요제품 알집매트 SG 베이비룸 기본형 플레인그레이12P (가드11P+도어1P) 한세트 랑 70가드 4개짜리 1세트 구매하면 될까요? 가드색상은 '플레인그레이'로 모두 통일하려고 합니다. -70가드 x 7개 -60가드 x 8개 -도어 x 1개 이렇게 총 16개 구매하면 될까요..? 안내내용 읽는데 다소 헥갈려서 문의드립니다. 그리고 해당 제품 구매시, 언제쯤 받아볼수있을까요? 인디애나 거주중입니다. 답변받는대로 바로 결제 예정입니다. A:안녕하세요, 베이비룸 SG 사이즈 1개와, 베이비룸 확장형 70가드 세트 1개 주문하시면됩니다. 12pcs 있는 제품 + 4pcs 확장형입니다. 둘다 플레인 그레이로 주문하시면됩니다. 감사합니다,
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23. Plastic Safety holder
Q:Is it possible to buy just 4 of the plastic safety holders without the strings? I have a lot of extra string from the three sets of holders I bought. Thank you A:Hi, we can send you the plastic pieces but unfortunately we ran out of stock and will have to wait until they arrive from Korea again. It takes a long time, but once we receive it we can send you the pieces. Thank you,
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22. Tracking and delivery date
Q:Hello, I purchased two sets of the baby room with x3 sets of safety holders. Can I please get the tracking number and an estimated delivery date? Thank you. A:Hi, it will ship out today with the tracking number email. It should take about 3 to 4 business days, but holiday delays can happen with UPS. Thank you,
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21. 상품문의
Q:안녕하세요 제가 몇달전에 (1) 알집매트 실리온 SG 모던 그레이, (2) 알집매트 SG 베이비룸 기본형 플레인화이트12P (가드11P+도어1P)를 구매했습니다. 이번에 추가로 같은 알집매트 (실리온 SG)를 구매했는데 가드는 어떤 종류로 몇개를 추가 구매하면 될가요? 매트 두장을 연결해서 사용할 예정입니다. 감사합니다. A:안녕하세요, 매틈 1개 더 구매하셨다면, 확장형 가드 제품만 있으면됩니다. 알집 70가드 라고 검색하시면됩니다. 감사합니다,
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