10. 크기 문의
Q:안녕하세요?혹시 매트리스 주변에 가드를 설치하고 싶은데, 76x80 킹메트리스 주변에 설치도 가능할까요? 가능하다면 어떤 조합으로 주문하는게 좋을까요? 그럼 답변 미리 감사드립니다. A:안녕하세요, 알집 매트를 위한 전용 가드이기 때문에, 침대와 정확하게 맞을수가 없을거같습니다. 한국에서 가져오는 운송비용 때문에 제품가가 비싸기 때문에, 가드만 필요하시면, 미국 스토어에서 가드만 따로 구입하는걸 권장해드립니다. 가격이 훨신 저렴한걸로 보입니다. 감사합니다,
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9. 메일주소 확인
Q:안녕하세요! 적어주신 메일주소로 메세지보내기를 했는데 없는 메일주소라고 나와서요..ㅜ 적아주싴 saeoh@haeourumusa.com가 맞을까요?ㅠㅠ 메일주소 확인부탁드려요 ㅠㅠ A:안녕하세요, 죄송합니다 제가 이메일드리겠습니다. 감사합니다,
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8. 구성2
Q:혹시 60가드 7개 70가드 2개로 변경가능한가요?ㅠ 사실 한달전쯤에 같은상품 믹스그레이에 똑같이 구성문의를 남겼었는데 답변이 아래와 같이 달렸었어요 7x 60가드 2x 70가드 2x 20가드 1x 도어 라고요..ㅠㅠ그래서 저는 그런줄알고 롤알집매트(220×300)에 맞게 60가드 5개랑 70가드 1개 변경주문받아주셔서 구매후 받았습니다 본제품은 6주 걸린다길래 이사후에 받으려고 기다렸다가 이제 주문하려고하는데 혹시몰라 구성을 다시 문의남겼는디 이번에는 답이 또 달라져서 제가 사전주문한 가드랑 짝이 안맞더라고요ㅠㅠ 그래서 혹시 가능하시면 60가드 7개70가드 2개로 변경가능할까요? ㅠㅠ A:안녕하세요, saeoh@haeourumusa.com 으로 필요하신 사이즈와 수량을 부탁드립니다. 감사합니다,
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7. 구성
Q:구성이 7x 60가드 2x 70가드 2x 20가드 1x 도어 맞나요? A:안녕하세요, 죄송합니다 저희 영문 페이지에 잘못 기재를 해놓은거같습니다. 실재 구성입니다 : 7x 70가드 2x 60가드 2x 20가드 1x 도어 감사합니다,
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6. 주문하면 언제 발송 되나요
Q:지금 주문하면 언제 발송 되나요? A:안녕하세요, 죄송합니다 우선 전에 문의드렸던 플레인 화이트 G 사이즈 재고 1개 찾았습니다. 바로 배송이 가능합니다. G+ 사이즈는 2주정도 걸립니다. 감사합니다,
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5. 배송문의
Q:이번주 주문하면 NY 으로 언제쯤 배송 받을수 있을까요? 감사합니다. A:안녕하세요, G+ 사이즈는 현재 재고가 없으며, 6주정도 걸립니다. SG 사이즈는 재고가 있습니다. CA 에서 Shipping 이 됩니다. 감사합니다,
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4. wrong item was received
Q:Hi, I received the wrong item for my order. I ordered this baby room but received the Zero Urban Milk Play Mat instead. Can you help ship this play pen to me. Please also provide a return label and I will return the wrong item back to you. Thank you. A:Hi, sorry we will check the warehouse and reship it to you right away. As for the mat we will setup a UPS pick up so the driver can just pick it up at your home. Thank you,
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3. Safety lock
Q:May I ask where can I buy the safety lock for the playpen? Can I buy it from missyusa? Could you provide a website link? Thanks A:Hi, if you search for safety holder you should be able to find it now. Thank you,
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2. shipping and safety lock
Q:may i ask how long will be the shipment? I just pay. Also, is the safety lock under the playpen included in the package? I dont see them in the picture. A:Hi, it will be shipped out this week along with the UPS tracking #. The safety holders are sold separately. Thank you,
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1. 배송문의
Q:지금 결재했는데 언제쯤 도착할까요? (Valencia, CA) A:안녕하세요, 오늘이나 내일 트래킹번호와 함깨 발송이됩니다. 감사합니다,
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