3. 매트 주름
Q:알집매트 같은 문양모델을 다른 사이즈로 샀는데 하나는 정상이고 하나는 엄청 쭈글쭈글한 상태로 도착했어요. 처음에는 말려있었어서 그런줄알았는데 시공뒤 하루가 지났는데도 정상인것과 너무 차이가 나네요. 어떻게하나요 A:안녕하세요, 사진받은걸 확인했습니다. 알집측에 전달하겠습니다. 가끔가다 주름이 2주정도 사용하다 없어지는 경우가 있습니다. 2주정도후 주름이 안없어진다면 다음에 매트 재고가 들어올떄 재배송해드리겠습니다. 감사합니다,
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2. 9월 말에 주문했는데….
Q:언제쯤 배송이 진행이 되나요? 너무 오래 기다리는거 같네요. A:안녕하세요, 죄송합니다 한국에서 도착이되었는데 미국 항만이 코로나 때문에 인력이 많이 부족해서 지연이 심하게되고있습니다. 아직 2,3주는 더 기다려야 입고가될것으로 보입니다. 받는데로 최대한 빨리 배송해드리겠습니다. 오래 걸려서 다시 죄송합니다. 감사합니다,
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1. 제품문의
Q:안녕하세요. 한국 사이트에 파는 알집 린넨 롤매트 신제품이 나왔던데 여기엔 언제쯤 입고가 되나요?? 그리고 한국 사이트에서 파는 제품과 가격차이가 너무 많이 나는데 한국 사이트에서 직구하는게 더 저렴하지 않나요? 궁금해서 여쭤봅니다~ A:안녕하세요. 문의하신 제품은 수출가능여부를 확인중에 있습니다. 수입물류비의 상승으로 인한 공급가가 조정되어 부득이하게 판매가에 영향이 있게되었습니다. 저희뿐만 아니라 미주내에서 수입하여 판매하는 모든 업체에 동일하게 적용되고 있는 부분임을 알려드립니다. 감사합니다.
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