6. 배송상태
Q:주문 상태에서는 처리완료라고 뜨는데 아직 상품을 수령하지 못했습니다. tracking number도 뜨지 않고요, 확인 부탁드려요 A:안녕하세요, 죄송합니다 쿠쿠에서 1월중으로 입고되어야하는 물건이 게속 못들어오고있어서 지연만 되고있습니다. 혹시 화이트 색상이 괜찮으시면 바로 발송요청드리겠습니다. 현재 미국 항만이 코로나 때문이 인력이 부족해서 상황이 해결안되고있습니다. 저희가 신경써서 못해드린점에 대해서 다시 죄송한말씀드립니다. 감사합니다,
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5. 리펀드
Q:주문번호가 N202111241916133291고요 11월 24일에 주문했는데 아직까지 트래킹조차 되지가 않는데 왜 주문내역엔 처리완료로 되있나요? 하루 이틀사이에 ship될거라구 하더니 그게 벌써 일주일이 지났구요. 됬으니깐 리펀드 해주세요. A:네 알겠습니다. 주문취소해드리며 몆일이후에 카드로 환불이됩니다. 감사합니다,
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4. 워런티
Q:이 제품에 1년 manufacturer warranty 말고 따로 3년4년 warranty 살수 있나요? A:안녕하세요, 저희가 판매하는거에서는 1년 warranty 만 포함이됩니다. 감사합니다,
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3. 언제 배송되나요?
Q:주문한지가 열흘이 지났는데 어떻게 아직도 tracking이 안되나요? 저번주에 연락드렸을때 하루 이틀안에 보낸다구 하셨는데 아직두 트래킹 update이 안됬네요. 한국에서 주문한것두 아니구 이건 좀 심한거 아닌가요? 주문 번호가 N202111241916133291이고요 답변 주세요. A:안녕하세요, 죄송합니다 주문들이 많이 밀렸고 재고 문제가 생겨서 쿠쿠에서 일이 많이 느린것같습니다. 트래킹번호 받아서 바로 전달해드리겠습니다. 감사합니다,
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2. Question about order
Q:1124일 주문했고 예정일이 1130이었는데 아직두 ups tracking에 label created로만 나오네요. 너무 오래걸리네요. 언제쯤 받을수 있을까요? 오더번호가 N202111241916133291에요. 답변주세요. A:안녕하세요, 늦어져서 죄송합니다. 쿠쿠에서 Thanksgiving week 에 일을 안해서 이번주에 주문이 들어갔고 아마 오늘 내일중으로 트래킹번호가 나올것같습니다. 바로 전달해드리겠습니다. 감사합니다,
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1. 110볼트인가요?
Q:110볼트인가요?? A:안녕하세요 북미전압에 맞게 생산된 110V 입니다 감사합니다.
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