13. 오더
Q:오더한지 일주일 다되어 가는데 아직 배송준비라고 나오네요. 언제쯤 배송되나요 언제나 받을수 있을까요 A:안녕하세요 고객님 주문접수 받은후 전화 드렸으나 연결 되지않아 음성안내 남겨 드렸었습니다. 우선 불편을 드려 죄송한 말씀드리며 주문하신 제품은 10월중순에 입고되어 10월 20~25일경 제품수령 가능하십니다. 죄송한 말씀드리며 제품 환불을 원하시면 환불해 드리며 괜찮으시다면 10월중순 입고되는대로 발송해 드리겠습니다. 고객님의 답변 부탁드립니다. 감사합니다.
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12. 재입고
Q:아직도 재입고 계획이 없나요? 언제쯤 살 수 있을까요? A:안녕하세요 문의하신 제품 재입고 스케쥴은 아직 쿠쿠 미주총판에서 정보가 오지 않았습니다. 정보 오는대로 제품명에 표기하겠습니다. 감사합니다.
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11. 재입고
Q:언제 재입고 하나요? 무료쉽핑하면 대략 몇일걸리나요? 여기 필라델피아입니다 A:안녕하세요 고객님 문의하신 제품은 아직 쿠쿠미주총판에서 입고스케줄이 없습니다. 3주 이상 소요 예상합니다. 감사합니다.
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10. 발효빵 기능
Q:발효빵 기능 있나요? IH 압력 밥솥과 밥 맛 차이가 많이 나나요? A:안녕하세요 발효빵 기능은 없습니다. 감사합니다.
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9. 6인용
Q:이 제품 6인용은 앞으로도 입고 계획이 전혀 없는지요? A:안녕하세요 고객님 문의하신 제품의 6인용은 쿠쿠총판에서 미주판매 계획이 없습니다. 감사합니다.
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8. 혹시 AS
Q:AS를 받으려면 어떻게 해야하나요? A:안녕하세요 제품수령후 7일내 제품하자로 인한 문제가 있을시 교환 또는 환불이 가능합니다.(왕복 배송비는 미씨쇼핑몰 부담) 그이후 부터 주문일기점 1년까지는 메뉴팩처 워런티 가능하며 쿠쿠 미주총판 에서 수리해 드립니다. (편도배송비 고객님 부담) 문제가 있을시 미씨쇼핑몰로 연락 주시면 쿠쿠미주총판에 연결해 드립니다. 감사합니다.
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7. 주문
Q:안녕하세요. 카드번호 다 넣어서 주문을 했는데 주문했다는 정보가 하나도 없는데 왜그런거죠? 감사합니다 A:안녕하세요 고객님 주문시도해주신 결제건은 모두 Declined 되었습니다. 결제실패 요인은 주문시 입력하신 빌링어드레스와 크레딧카드에 등록된 주소지가 일치하지 않아서 입니다. 크레딧카드에 등록된 주소지,즉 카드 Statement 가 메일로 오는 주소지를 빌링어드레스 입력난에 기재 하셔야 합니다. 다시한번 시도 부탁드리며, 실패된 결제건은 약 2~3일간 Pending 후 자동으로 재입금 되십니다. 감사합니다.
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6. 어제 결제했는데..배송 문의요
Q:배송이 언제쯤 될까요???? 지금 밥솥이 고장난 상태라 빨리 받았음 하거든요. 제가 있는 곳은 조지아 입니다. 배송은 얼마나 걸릴까요? A:안녕하세요 고객님 주문하신 제품은 금일 발송되며 영업일 기준 5~7일후 제품수령 가능하십니다. 발송후 고객님 이메일로 TRacking# 자동전송됩니다. 간혹 스팸메일로 분류될수도 있으니 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
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5. 재입고
Q:안녕하세요^^ 재입고 언제쯤 될까요? A:안녕하세요 고객님 재입고는 7월중순경 되나 $20 할인행사는 종료되었습니다 감사합니다.
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4. 배송비
Q:배송비 조회시에는 UPS ground가 무료였는데. 왜 실제 계산시에는 유료로 바뀌나요? 하와이에서 오더할려소 하거든요. A:안녕하세요. 미씨쇼핑몰입니다. 고객님께서 문의하신 제품은 하와이와 알라스카를 제외한 지역에서 주문시 무료배송입니다. 배송비부과는 상세페이지 상단에 표기되어있습니다. 쇼핑몰에서 판매되는 대부분의 제품은 하와이와 알라스카는 배송비가 부과됩니다. 고객님의 많은 양해부탁드립니다. 감사합니다.
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