10. 배송 문의
Q:네, 사이즈가 다른거 알고 주문했습니다. 이불처럼 깔려고 산거라서요. 아쉽게도 특대형은 더이상 판매 안한다고 써있더라고요. 그럼 배송 빠른 시일내에 부탁드립니다. A:안녕하세요, 오늘 바로 배송해드리겠습니다. 트래킹번호가 이메일로 전달이됩니다. 감사합니다,
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9. 배송 문의
Q:안녕하세요? 지난 6월 22일에 주문해서 범퍼침대랑 베이비룸은 받았는데 패브릭가드는 아직 배송도 되질 않았네요. 배송 지연에 대한 이메일이나 안내도 없어서 문의 드립니다. 언제 배송이 되는지 알려주세요. 감사합니다. A:안녕하세요, 배송이 늦어져서 죄송합니다. 주문하신 패브릭가드가 받으신 범퍼침대와는 사이즈가 다릅니다. 일반 대형 럭키스타용입니다. 괜찮으시면 바로 배송해드리겠습니다. 감사합니다,
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8. 끈 부족
Q:패브릭 가드에 동봉된 끈이 4개 밖에 없는데 원래 그렇게만 오는건가요? 끈이 부족해서 다른걸로 일단은 쓰고 있는데 다른 분들은 끈 부족 문제를 딱히 거론하지 않는 걸로 보아 저만 잘못 온건가 질문 드립니다. A:안녕하세요, 구성이 모자른거 대해서 죄송합니다. 신발끈처럼 생긴거 말씀하시는거면 새 제품 박스에 빼서 보내드리겠습니다. 감사합니다,
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7. 이 제품 꿈비 특대형 매트사이즈에도 맞나요?
Q:특대형 꿈비 구매했던 사람인데 패브릭 가드도 사려고 해요 여기에 맞는 답변 부탁드려요 A:안녕하세요, 문의하신 패브릭 가드는 일방 럭키스타용입니다. 클린 범퍼침대 특대형 패브릭가드는 전에 판매했었는데, 꿈비에서 더이상 판매를 안 한다고 그 이후로 쇼핑몰에서 내렸습니다. 감사합니다,
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6. 재고
Q:패브릭가드 재고 있나요? 아니면 한국에서 배송 되는거 기다려야하나요? A:안녕하세요, 현재 재고가 없고, 주문하시면 2달정도 걸리고있습니다. 감사합니다,
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5. 재고
Q:이 제품은 지금 재고가 없나요 ? A:안녕하세요, 문의하신 제품은 현재 재고가 없습니다. 감사합니다,
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4. 불량 문의
Q:안녕하세요. 바로 아래 끈이 부족하다는 글 쓴 구매자입니다. 설명서와 다르게 패브릭과 매트를 연결하는 고리가 있어야 할 곳에 고리들이 없습니다. 패브릭의 바닥 면에 접하는 부분 모두와 윗면에 한 곳이 고리가 존재하지 않아 매트에 고정할 수 없습니다. 패브릭이 불량같은데 어떻게 해야하나요? A:안녕하세요, 우선 죄송한말씀드립니다. SAEOH@HAEORUMUSA.COM 로 사진을 보내주시면한국 꿈비에다 전달하여 새제품을 요청하겠습니다. 감사합니다,
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3. 주문문의
Q:안녕하세요 럭키스타 제품을 구매하여서 이제품도 구매하고 싶은데 재고가 있나요? A:안녕하세요, 재고가 현재 있습니다. 바로 발송이가능합니다. 감사합니다,
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2. 사이즈문의
Q:이제품을 범퍼침대말고 클린범퍼침대 럭키스타에도 쓸수 있나요? A:안녕하세요, 이 제품은 일반 럭키스타 제품만 사이즈가 맞습니다. 클린 범퍼침대는 사이즈가 더 큽니다. 감사합니다,
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1. 아직배송받지 못했습니다.
Q:지난 9월 24일에 오더해서 범퍼침대는 배송받았는데 패브릭가드를 아직 배송받지 못했습니다. 2달이 넘어가는데 확인부탁드립니다. A:안녕하세요 고객님 우선 불편을 드려 죄송한 말씀드립니다 주문하신 제품은 12월12~15일경 미씨창고에 입고되어 UPS 발송됩니다 UPS 발송후 영업일 기준 4~5일후 제품수령 하십니다 배송지연에 죄송한 말씀 드리며 발송시 사은품 스카프빕을 동봉해 드리겠습니다. 감사합니다.
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