12. 보일러만 따로 구매
Q:안녕하세요, 혹시 보일러만 따로 구매 가능한가요? 올 겨울 쓰려고 꺼내니 보일러에서 물은 데워지는데 온수매트로 물이 들어가지 않아요… A:안녕하세요, 파크론 온수매트 미주 지사 서비스 번호드립니다. 718-225-4948 감사합니다,
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11. 싱글사이즈
Q:퀸하고 싱글사이즈 구입하고 싶어요 싱글사이즈도 판매하시나여? A:안녕하세요, 죄송합니다 업체에서 퀸사이즈만 판매를한다고합니다, 감사합니다,
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10. 보일러가 작동되지 않습니다.
Q:작년12월에 구입 하였는데 보일러가 작동하지 않습니다. 어떻게 AS를 받아야하는지 알려주세요. A:안녕하세요, 업체 서비스번호드립니다. 347-302-3562 통화가 안되면 718-225-4948 이쪽으로 문의하셔됩니다. Warranty service 로 해결해드립니다. 감사합니다,
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9. 전원
Q:매트 자체 불량이 많나요? 오늘 받았는데 전원이 안 들어 와요 A:안녕하세요, 우선 제품이 정상인지 확인을 위해 347-302-3562 로 연락부탁드립니다. 서비스 담당자 직 번호입니다. 미씨쇼핑몰에서 구매하셨다고 알려드리면됩니다. 하자 제품이면 교환이나 환불이 가능합니다. 감사합니다,
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8. 전원이 안들어와요
Q:한 일주일 전에 구입해서 사용해보려고 전기 코드 연결했는데 보일러에 전원이 아예 안들어오네요. 어떻게 연락해야할까요?? A:안녕하세요, 오늘 업체에서 연락을 드린다고합니다. 감사합니다,
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7. 추가할인
Q:첫번째 제품의 문제로 다시 받은 온수매트 보일러를 어제 저녁에 받았고, 처음에는 문제가 있는듯했는데 문제가 해결되었습니다. 지금은 잘 작동합니다. 그런데 지금 보니 추가 할인을 하고 있네요. A:안녕하세요, 제품 처음 사용하시는데 부터 문제가 있으셨으니, 할인가를 적용해드리겠습니다. 차액을 환불해드리며 지금부터 영업일 5일에서 7일정도후 카드로 환불이됩니다. 감사합니다,
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6. 반품
Q:제품에 문제가 있는거 같습니다. 기대를 많이 하고 배송을 기다렸는데 너무 실망스럽네요. 저도 한국에서부터 10년이상 써왔고, 아이들도 110V전용으로 한국에서 파크론제품을 가져와서 사용하고 있습니다. 그런데 이제품은 기본온도 32,34, 심지어 39도를 해도 호스의 관을 만져봐도 물이 거의 그냥 온도변화가 거의 없고 매트는 당연하게 그냥 따뜻하지도 않구요. 45까지 올렸더니 는데도 그나마 관이 약간 따듯한정도고 매트는 여전하네요. 반품해주세요. A:안녕하세요, 업체에서 우선 제품에 이상이 있는게 맞는지 확인이 되어야 반품이 가능합니다. 연락드리라고 말씀드렸습니다. 감사합니다,
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5. 배송문의
Q:안녕하세요. 일괄배송으로 10월 26일에 주문을 했는데요. 언제쯤 받을수 있을까요? 그리고 기존에 가지고 있던 온수매트의 AS도 필요한데 그것도 가능한지 문의합니다. A:안녕하세요, 죄송합니다 업체에 주문이 들어갔는데 지금 막 물건들이 입고되고있어서 잠시 배송을 홀드하고있었는데 연락을 따로 못드렸습니다. 오늘 내일 중으로 발송되며 트래킹을 전달해드리겠습니다. 불편함을드려 다시 죄송합니다. AS 는 저희쇼핑몰에서 구매하셨다면 주문번호 알려주시면 찾아보겠습니다. 오늘 발송이됩니다. UPS : 1Z63AF290396082507 감사합니다,
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4. 110 220 겸용인가요?
Q:110 220 겸용인가요? A:안녕하세요 북미전압용 110V 입니다 감사합니다
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3. 추가할인
Q:추가 할인 안되는데요? 349에서 추가 10프로 아닌가요? A:안녕하세요, 죄송합니다 설정이 잘못되어있었습니다. 지금 주문하시면 할인이 적용이됩니다. 감사합니다,
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