Q:안녕하세요. 주문한지 6주가 되었는데 아무 소식도 없네요. 언제 받아볼수있는지 알 수 있을까요?

A:안녕하세요
LA항만의 극심한 정체로 인하여 평균 2주정도 지연되고 있습니다.
불편드려 죄송한 말씀드리며 입고되는대로 발송해 드리겠습니다
감사합니다.

2021-05-28

Q:결제시 10% 추가 할인이 된다고 했는데 결제완료후에도 추가 10% 반영이 안된것같습니다. 확인 부탁드릴게요.

A:안녕하세요
가격매치 해드리겠습니다

2021-04-16

Q:지금 구매해도 6주 배송인지요?

A:안녕하세요
계절 상품이기에 현재는 품절인 상태이며 4월에서 5월경 재판매 예상합니다
감사합니다

2021-01-11

Q:미씨샵 주문 후 배송이 보통 일주일 이내였는데, 이번 주문후 열흘이 지났지만 아직 소식이 없어서요. 언제쯤 도착예정인지 궁금합니다. 연일 폭염이라 애타게 기다립니다.

A:안녕하세요. 고객님,

해당제품은 6주배송 제품입니다.
배송구분에 6주배송으로 표기되어 있음을 알려드립니다.
한국으로 발주하여 선적으로 입고된후 고객님께 배송해드리기까지 통상적으로 6주의 시간이 소요됩니다.

감사합니다.

2020-08-17

Q:오늘 가입하고
제품구매 하려는데

재고가 없네요.

언제 구입가능한가요?

A:안녕하세요 고객님
문의하신 제품은 빠른시일 입고가 불가능 한 상태입니다
약 한달후 입고 예상합니다
감사합니다.

2020-07-09

Q:잘 받았습니다.
문제는 플라스틱 백을 열어보니 매트가 습기에 찬 듯 축축해서 처음에는 물인가 했는데, 끈적한 젤처럼 느껴지네요. 밤새 말려보고 다시 후기를 보내드리겠습니다.
젤이 새는 경우도 있는지 여쭙니다.

A:안녕하세요
운송중 외부온도와의 차이로 인하여 습기가 발생할수 있습니다
또는 운송중 파손으로 인하여 젤이 샐수 있으니 우선 표면을 잘 닦으신후
사용해 보시며 젤이 샐경우 사진 부탁드립니다.
파손확인후 교환해 드리겠습니다
감사합니다

2019-08-02