6. 혹시 리턴된 제품을 보내주는건가요?
Q:오늘 주문했던 온수매트 3개를 받았습니다.(싱글) 일단 2개를 설치했는데. 두개 모두 매트와 기계 안에 물이 들어 있더군요. 혹시 이번 세일 제품이 리턴제품들을 파신건가요? 아니면 원래 물이 들어있는건가요? 예전에 퀸사이즈를 샀을때는 물이 없었던걸로 기억하는데(가물가물) 설명 부탁드립니다 A:안녕하세요, 나비엔 미주본사에서 직접 배송을 하는거고, packaging 하기전에 물건은 한번식 테스트 정검을 해서 물이 들어있는 경우가 많습니다. 다른 문제가 없다면, 새제품이 맞습니다. 감사합니다,
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5. 2개 사면 할인 더 받을수 있나요?
Q:안녕하세요! 580 퀸 사이즈와 싱글 사이즈 사고 싶은데 비용이 상당 하군요. 두개 사면 혹시 더 할인 받을 수 있는지요? 문자 주시겠어요? 전화번호는 4153105404입니다. A:안녕하세요, 나비엔에서 정해주는 할인이벤트가 아니면 가능하지않습니다. 불편함을드려 죄송합니다. 감사합니다,
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4. 110v,220v사용가능한가요?
Q:안녕하세요 220v과 110v 둘다 사용이 가능한가요 ? A:안녕하세요 북미용으로 110V 만 가능합니다
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3. 상품을 좀 늦게 받을 수 있나요?
Q:제가 이번에 학교 기숙사에 들어가서 지낼 때 사용하려고 하는데, 아직 기숙사 배정이 안되어서 배송지 설정이 안되는 상황입니다. 제가 결제는 지금 하고 배송지를 나중에 설정하고 배송 시작을 늦출 수 있을까요? 되도록 이면 1월 10일 전후에 배송완료가 될 수 있게 하고 싶은데 가능할까요? A:안녕하세요 주문시 패킹메모난에 기재 부탁드립니다 감사합니다
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2. 윗 글
Q:페덱스에서 오늘 딜리버리 됐다고 나오는데 받은적 없습니다. 오늘 하루종일 집에 있었고요. A:안녕하세요, 혹시 아직도 못받으셨나요? 현재 나비엔측에 확인중입니다. 감사합니다,
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1. 4월 1일 주문
Q:4월 1일 주문 했는데 왜 아직까지 배송 진행중인 거죠? 뭐 늦어진다 그런 안내 사항도 없고. A:안녕하세요, 죄송합니다 FEDEX tracking # 입니다. 506691572072 오늘 발송이될 예정이고 나중에 조회가 시작됩니다. 감사합니다,
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