12. 워런티
Q:안녕하세요 킹사이즈로 53021 에 주문했는데 자꾸 물 리필하라면서 에러가 떠요. 찾아보니 워터센서가 고장나서 리필해도 계속 뜬다는데 어디다가 문의를 해야될까요? A:안녕하세요, 나비엔 AS 연락쳐드립니다. 1-877-689-1541 저희쪽에서 구매하셨다고 말씀드리면됩니다. 주문번호 : N202105302006303497 모델 : EQM580 King 감사합니다,
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11. 문의
Q:재입고 언제 가능할까요? A:안녕하세요 나비엔 킹 사이즈는 12월 말경 재입고 예상합니다 감사합니다.
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10. 살균기능 사용법??
Q:작년에 구입해서 잘사용중인데요. 살균기능으로 살균하고 싶은데 설명서에는 살균 기능 모양을 2초 누르라는데 아무리 해도 안되요. 살균기능작동법좀 알려주세요. A:안녕하세요. 미씨쇼핑몰입니다. 나비엔 미주총판 877-689-1541 로 연락주시면 테크니션이 자세하게 안내해드립니다. 감사합니다.
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9. 블루투스안되나 와이파이기능
Q:나비엔 구굴에서 써치에서 미국 싸이트 방문해봤는데요 불르투스기능은 요기서는안된다고 나와있는데 나비엔미국싸이트는 와이파이 기능 으로 컨트롤이 된다고 나오네요 블루투스 기능이안되도 여기 미스몰에서 파는 건 와이파이 기능이 되는지 궁금합니다 A:안녕하세요 580 모델은 와이파이 가능합니다 감사합니다
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8. 음성제어&스마트 기능
Q:음성제어&스마트 기능 작동이 되는것인지 궁금합니다 알기론 해외상픔은 지원이 안되는것으로 알고있는데요.. 정확하게 알고 싶습니다. 감사합니다 A:안녕하세요, 블루투스 기능은 미국 판매 상품은 서비스가 안 되고 있습니다. 아래와 같이 저희 모델에 대한 기능 비교 차트가 나와 있는 저희 회사 웹 사이트 링크 보내 드립니다. https://cdn.shopify.com/s/files/1/2318/5697/files/Navien_Mattress_Topper_Products_Comparison.pdf 참고 하시기 바랍니다. 감사합니다.
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7. 물은
Q:물병 한병기준으로 얼마정도 사용가능한요? A:안녕하세요, 답변을 늦개드려서 죄송합니다. 내일까지 업체에 문의해서 정확한 답변을 드리겠습니다. 감사합니다,
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6. 제품문의
Q:브리타로 정수한 물을 넣어도 가능한가요? A:안녕하세요, 업체에 말로는 "각각 가정마다 정수되는 정도를 알 수 없으므로, Kirkland / Dassani / Arrowhead 병물을 권장 드립니다. 단 증류수는 안 됩니다." 라고 하셨습니다. 안전하게 사용하시기 위해서는 병물을 recommend 해드립니다. 감사합니다,
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5. 배송관련
Q:이상품 배송기간이 얼마나 걸리나요? A:안녕하세요 주문후 영업일 약 5일내 제품수령 하십니다
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4. 2주 배송 문의
Q:안녕하세요? 2주 배송의 의미가 주문을 하면 2주 후 부터 배송 시작이라는 의미인지 2주내 배송완료라는 의미인지 궁금합니다. (빠르면 수일내에도 받을 수 있는것인지요?) A:안녕하세요, 2주배송은 주문하신 후 2주 후 수취가 가능하다는 의미입니다. 감사합니다.
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3. 배송일정 관련
Q:안녕하세요? EQM580 제품구매를 희망하는데 1. 10% 할인 이벤트는 언제까지 하시는지요? 2. 혹시 배송일을 2/21 이후로 가능할지요? (2/21에 받으면 좋겠습니다. zip : 02215) 감사합니다. A:안녕하세요, 문의제품의 추가할인은 2월 9일에 마감이 되며 배송일을 그렇게 지정을 할 수 없는 점 안내해드립니다. 감사합니다.
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