9. 배송문의
Q:Order Number : N202306281012175107 Date : 20230628 주문자: Jamie Chung 혹시 배송이 언제 되는지 알수있을까요? A:안녕하세요, 배송이 늦어져서 죄송합니다. UPANG 에서 발송하면서 저희에게 트래킹번호를 주시는데, 주로 주문하고 2주정도후 받고있습니다. 제품에 배송 기간을 수정하겠습니다. 발송이된다고 트래킹전달받으면 바로 보내드리겠습니다. 다시 불편함을드려 죄송합니다. 감사합니다,
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8. 배송일자
Q:안녕하세요. 유팡 주문하고자 하는데요, 제가 곧 이사를 가게되어서 혹시라도 배송기간중에 주거지가 바뀌면 물건을 받지 못해서요, 혹시 529 전에 주문하고나서 612일 이후에 배송될수 있또록 배송일자를 지정할 수 있을까요? 빠른 답변 기다리겠습니다! A:안녕하세요, 주문하실때 메모난에 적어주시면 나중에 유팡측에 배송요청하겠습니다. 감사합니다,
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7. 배송문의2
Q:Confirmantion #: 10302 Name: Seryeon Lee 결제일: 51623 (아직 트레킹 메일 받지 못한상황) 확인 부탁드립니다~ 혹시 배송관련해서 담당자분과 연락할수있는 메일주소나 전화번호가 있을까요? A:안녕하세요, 알려주신 성함을 주문이 안 찾아지는데, 혹시 유팡에서 직접 구매하셨나요? 저희 주문들을 찾아보면 마지막에 주문하셨던 분들은 5/14일 결제가 되었고, 성함이 Sung Chang, Bora Lee 입니다. Confirmation 번호도 저희꺼가 아닌거같습니다. 고객님 성함으로 주문 찾아보면, 다른 주문들이 보입니다. 혹시 다른 성함이나, 저희가 full 주문번호를 가지고 게시나요? 감사합니다,
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6. 배송문의
Q:제가 5월 16일에 제품을 결제하고 confirmation 넘버 (#10302)를 받았는데 그 이후에 아직 배송 진행관련 이메일이 없습니다 고객센터에 이메일을 보내도 답장이 없네요 대략 얼마나 걸리는지 알수있을까요? A:안녕하세요, 주문자 성함이 어떻게 되시나요? 유팡에서 트래킹이 늦게 전달이되어서 오늘 유팡 주문 트래 이메일들을 보냈습니다. 이메일, 정크메일도 같이 확인해보시면 트래킹번호 찾으실수있습니다. 감사합니다,
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5. 수리 또는 부품 주문
Q:이거 이전 모델 구입해서 사용중인데(디자인동일) 적외선 램프가 수명이 다되어서 재구매가 필요합니다. 어디서 구매할 수 있나요? A:안녕하세요, UPANG 미주지사에서 램프 구매 가능하십니다. 링크를 제품문의관리에 드릴수가 없기 때문에 hanna5136@naver.com 이메일로 전달해드리겠습니다. 정크매일도 확인부탁드립니다. 감사합니다,
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4. 안녕하세요 결제문의요
Q:제가 어제 결제 도중에 에러가 떠서요! 주문내역은 없는데 카드에는 결제가 되어있어서요 두번이나 제가 트라이 했거든요 둘다 In process 중이라고 되어있는데 그거는 나중에 안빠져나가죠? A:안녕하세요, 2번 주문시도 하셨고, decline 이 나셨습니다. 잠시 카드 내역에 pending 으로 뜨지만, 없어지게됩니다. 감사합니다,
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3. 질문있습니다앙
Q:안녕하세요!!!!! 얼마전에 세일하는거 놓쳐서요 ㅠ ㅠ 혹시 세일 또 언제 할 예정이 있으신가요오오오??!>< A:안녕하세요, 세일은 1달에 1,2번식은 합니다. 원하시면 주문하시고 나서 할인 금액만큼 환불해드릴수있습니다. 주문하실때 메모난에다가 할인적어주시면 주문후에 다시 환불해드리곘습니다. 블루 와 화이트 색상은 현재 품절입니다. 감사합니다,
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2. 전압문의
Q:전압은 어떤걸까요 ? 미국용인가요 한국용인가요 ? A:안녕하세요 문의해주셔서 감사합니다. 미국에서 판매 되고 있는 미국용 제품입니다. 감사합니다.
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1. 세일문의
Q:예정되 있는 세일이 있는지 문의드립니다! 블랙프라이데이 세일하나요? A:안녕하세요. 미씨쇼핑몰입니다. 해당제품은 일요일까지 10% 추가할인 진행중입니다. 10% 추가할인 이상의 세일은 불가함을 알려드립니다. 감사합니다.
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