4. 온도가 안올라가요
Q:처음엔 37도로 해도 따뜻하니 좋았습니다 근데 며칠 후부터 점점 온도가 안올라가더니 지금은 45도로 해도 미지근한 정도 입니다 그래도 혹시나 싶어서 한달정도 써봤는데 온도가 더 높여지질 않아요 앞에 분도 같은 이유로 반품을 원한다는 글을 보니 제것도 제품에 문제가 있구나 확신이 듭니다 답변 부탁드립니다 A:안녕하세요. 업체에서 이메일 드렸습니다. 확인부탁드립니다. 감사합니다. ------------------------------------------- 안녕하세요. 일월매트 총판에 고객님의 문의건 전달했습니다. 전화연결이 되지 않을시 이메일을 드립니다. 고객님께서 편한 시간에 연락을 하셔도 됩니다. 213-985-4200 미서부에 위치해있습니다. 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 감사합니다.
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3. 제품이 이상합니다.
Q:아들을 위해 산지 한달이 안되었는데, 반품이 귀찮아서 그냥 썼어요. 안내서에는 너무 뜨거우니 37도로 하고 자라고 해서 그렇게 맞춰놓으니 너무 미지근했습니다. 그래서 처음에 45도로 맞추니 괜찮아서 그렇게 하고 잤는데, 시간이 가면서 48도로 높여야 했고, 현재는 50도로 맞추고 자야 합니다. 근데 50도로 맞추고 잘 때는 괜찮은데 아침에는 또 미지근한 상태가 되서 춥습니다. 최대 온도가 55도인데 앞으로 사용이 가능할지도 모르겠구요. 다른 제품은 33도로 해놓고 자고, 틀면 바로 따뜻해지는데, 이 제품은 예열도 30분은 기다려야하고 정말 이 제품을 산 것이 후회됩니다. 혹시 지금 반품이 가능한가요? 답변 부탁드립니다. A:안녕하세요. 미씨쇼핑몰입니다. 일월매트 총판에 고객님의 문의를 전달했습니다. 리턴레이블이 전달되면 고객님의 이메일로 보내드리겠습니다. 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 감사합니다.
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2. 온도문의
Q:며칠전에 배송받아서 아들이 쓰고 있는데요. 설명서에 취침시에는 37도로 온도를 유지하라고 해서 그렇게 했는데 자다가 너무 추워 깼다고 해서, 41도로 했는데도 미지근한 온도네요. 다른 제품은 넘 뜨거워서 33도 정도로 해놓고 자고, 40도가 되면 넘 뜨거워서 잘수가 없는데 제품에 문제가 있는게 아닌지 걱정이 되네요. 이 정도 온도가 맞게 나온 제품인건지 답변 부탁드립니다. A:안녕하세요. 미씨쇼핑몰입니다. 일월총판의 연락처를 알려드립니다. 213-985-4200 미서부 LA에 위치하고 있습니다. 업체에도 고객의 문의를 전달하여 답변드리겠습니다. 감사합니다.
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1. 문의
Q:Delivery만 가능한가요? Pick-up은 안되나요? A:안녕하세요. 미씨쇼핑몰입니다. 해당제품은 일월매트 총판에서 직배송되는 제품입니다. 픽업을 원하시면 조정해드릴수 있으며, Santa Fe Springs 에서 픽업하셔야 합니다. 태양고데기도 주문하셨는데, 일월매트 총판에서 함께 픽업가능합니다. 모두 함께 픽업을 원하시면 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.
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