Q:물건이 그린키즈 제품으로 왓어요 ㅠㅠ
오배송인지 몰랏다가 아무래도 이상해서 봤더니 이제야 확인했네요
아이가 이미 책을 접어버렸는데 이거 어떻게 해야되나요?

N202301291928422955

A:안녕하세요 고객님,
오배송 상품 shop@haeorumusa.com 으로 사진과 함께 오배송 정보 설명을
보내주시면 저희가 확인후 안내 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

2023-03-08

Q:7주정도 지났는데 아직 배송진행중이네요.
Covid19로 늦어지고 있는거 같은데
어느정도 더 기다려야 배송받을수 있을까요?
8월30일에 주문했습니다.

A:안녕하세요.
미씨쇼핑몰입니다.

고객님의 주문건은 오늘 배송될 예정입니다.
한국의 태풍과 추석연휴로 통상적인 입고시간보다 2주가량 지연되었습니다.
이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
트래킹넘버는 배송이후에 자동전송됩니다.

감사합니다.

2020-10-20

Q:주문한지 한달 넘었는데 아무런 업데이트가 없어요ㅠㅠㅎㅎ
주문하고 6주안에 오긴 하는거죠~?

A:안녕하세요,
주문하신 제품은 6주배송 제품으로 한국에서 미국으로 입고가 된 후
손님에게 발송이 되는 제품이기 때문에 시간이 소요가 됩니다.
차후 저희 쇼핑몰 창고에 입고 후 발송단계시
손님에게 트래킹 번호가 업데이트가 됩니다.
하지만 COVID-19 로 통관이나 운송단계에서
조금 더 지연이 될 수 있는 점 미리 안내해드립니다.
감사합니다.

2020-09-11