안녕하세요.
916에 주문해서 이제 6주가 됐는데 tracking도 안 되고 아직 배송이 안 되고 있어 문의드립니다. (N202109161243589028)
tracking number 좀 알 수 있을까요? 그리고 지금 추가 10% 하는 것 저도 price match 부탁드립니다. 감사합니다.
답변
안녕하세요, 죄송합니다 한국에서 오는게 지연이 많이 되고있습니다. 미국 항만 사정이 지금 심각하게 안 좋아서 평소 때보다 2,3주는 더 걸리고있습니다. 11월초정도에 물건 받고 배송으라 해드릴수있을것같습니다. 10% 할이 금액을 환불해드리며 영업일 5일에서 7일정도후 카드로 환불이됩니다.
9월 5일에 주문해서 현재 6주가 지난 상황인데요, 아직 트래킹 넘버도 나오지 않은 상황이네요. 제가 11월 중순에 이사를 해야하는데요, 언제쯤 받아볼 수 있을까요? 텍사스 입니다.
감사합니다.
답변
안녕하세요,
한국에서 오고있는 주문들이 많이 지연이되고있습니다. 미리 못알려드려서 죄송합니다. 현재 서부 항만에 배들이 도착이되면 물건을 unloading 못하고있습니다.
그리고 코로나 때문에 인력이 많이 부족해서 해결이 안되고 있는것같습니다.
이번에 한국에서도 늦개 출항이되어서 꿈비 제품들이 11월초 정도에 도착이될것으로 예상하고있습니다. 다시 죄송한말씀드리며, 저희쪽에 입고되는 즉시 바로 배송준비해서 발송해드리겠습니다. 만약에 이사가시게되면 홀드 했놨다가 원하시는 날짜에 배송해드릴수있습니다.
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