오늘 알집매트 두개를 받았는데요... 너무 당황스럽게 사이드 몇군데가 푹 꺼져서 왔구요... 고탄력 가교품이라며 꺼지지 않는다고 오래쓴다고 해서 최신형으로 구입했는데 이렇게 눌려서 온걸 보니까 알집매트 신뢰가 확 떨어지네요.. 고탄력 가교폼이라서 형태 복원력이 탁월하다고 쓰여있는데..너무 당황스럽네요. 크림하우스도 있고 파크론도 있는데 이런건 처음 봤구요.. 리턴 하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
답변
안녕하세요
제품의 푹꺼짐 현상이 있는 부분의 사진을 찍으시어 shop@haeorumusa.com 으로 부탁드립니다.
보내주신 사진은 알집매트 본사에 접수된후 답변 받는대로
재답변 드리겠습니다.
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