안녕하세요.
어제 댕기머리 세트를 주문하고 궁금하여
주문내역에 들어가 보았더니 주문취소가 되었네요.
전 주문취소 한적이 없는데요.
다시 한번 주문 확인하시고 멜로 연락 주세요.
감사합니다.
답변
sara님 안녕하세요.
총 주문하신 3건중 2건은 고객님께서 취소하셨고, 1건은 "주문자정보"에 입력해 주신 주소 정보와 Card billing address의 정보 불일치로 자동취소 되었습니다.
다시 주문해 주시기 바랍니다.
재주문 시, 카드사(은행)에서 오는 우편물을 확인하시어 주소를 "주문자정보"에 그대로 입력해 주시기 바랍니다.
주문 완료 후 "주문내역확인"에서 해당 주문이 "입금완료" 또는 "배송준비중"으로 표시되어야 정상적으로 주문이 완료된 것입니다.
위 내용 이메일로도 보내드렸습니다.
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