작년 10월에 구입해서 거의 사용을 안하다가 올해 사용하려니 온도를 높게 설정해도 매트가 차갑습니다. 작년에 몇 번 사용할때도 온도를 높혀놓아도 그닥 따뜻하진 않았던걸로 기억합니다.
지난 일주일 동안 밤마다 켜놓아봤는데 넣어둔 물의 양도 그대로이고 보일러 자체만 따뜻할 뿐입니다.
AS를 어떻게 신청하면 되나요?
답변
안녕하세요, 나비엔 AS 번호드립니다. 1-877-689-1541.
저희 쇼핑몰에서 구매하셨다고하시면됩니다.
오늘 받았습니다. 바로 열어서 설치하는데 이상한것이 한두개가 아니네요. 물넣는 보일러 안이 이미 물에 젖어있고 물호수와 보일러 연결부분이 어떤 투명 연고 같은 것이 잔뜩 묻어 있습니다. 이런 상태가 새상품의 정상인지요? 이런 상태가 새상품일리가 없을듯한데...설명부탁드립니다. 새상품이 아니라면 이 상황을 어떻게 이해해야 할까요?
답변
안녕하세요
나비엔 제품은 미주지사에서 발송되며
발송전 먼저 테스트를 하여 발송해 주십니다.
반송제품이 아닌 새제품을 발송해 드립니다.
감사합니다.
1 | 2 | 3 