Tracking number가 안 뜨는 건 아직 배송 시작 안된 거지요?
언제쯤 받을 수 있을지 대략적인 시간이라도 알 수 있을까요?
6주배송에 2주나 3주 지연이면 최대 9주 기다리겠구나 생각하고 주문했는데요. 물론 한국에서 제품 오는 게 늦어져서이겠거니 이해는 하지만 만 11주를 넘어 12주차가 되니 많이 지치네요.
답변
안녕하세요, 많이 늦어져서 대단히 죄송합니다. 꿈비 물건들이 미국에 한 2,3주전에 도착이되었는데, 요새 미국 항만에서 코로나 때문에 물건 받는게 심하게 지연이되고이습니다. 현재 상황으로는 2,3주정도후 물건이 풀려서 저희 창고로 입고가 될것같습니다. 주문하신 매트는 지금 바로 발송해드릴수있고, 가드 제품을 기다리고있습니다. 원하시면 매트 먼저 발송해드리겠습니다. 그리고 매트 할인을 못 받으셨으시, 주문에서 10% 금액을 환불해드리겠습니다. 영업일 5일에서 7일정도후 카드로 환불이됩니다. 다시 죄송한말씀드리며, 최대한 빨리 받아서 받는데로 바로 발송해드리겠습니다.
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