본제품을 작년말에 구입했지만 날씨가 따뜻한 플로리다에 사는 관계로 사용하지 못했고 최근 며칠전에야 사용하기 시작했는데 물이 줄줄 새고 있습니다. 보일러와 매트를 연결하는 부분에서 물이 새어 나가고 매트리스 바닥이 다 흠뻑 젖어서 현재 곰팡이가 생길까 우려될 정도로 큰 불편함을 겪고 있습니다. 물을 보일러에 넣자마자 10분도 안되어서 또 물을 채워달라는 표시가 켜지고 새롭게 물을 넣어줘도 줄줄 샙니다.
다시 읽어보니 구입후 10일 이 지나서 반품이 안된다고 되어있는거 같은데 이럴 경우 워런티를 사용해서 어떤 부분을 교체 받아야 하는지 (보일러, 매트 둘다?) 그리고 절차는 어떻게 되는지 궁금합니다. 지금 현재 도저히 사용할수가 없어서 물을 다 빼고 매트리스도 다 세워놓고 카펫바닥도 드라이기로 말리는등 손해와 불편함을 겪고 있습니다.
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답변
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