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배송기간
Benjamin Kim
2022-12-06
안녕하세요 혹시 오늘 주문하면 언제 쯤 출고 되나요??
답변
안녕하세요, 주문하시면 1주일정도 걸려 받으시게됩니다.
감사합니다,
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Tracking number error
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2022-11-29
Order no. N202211232232414271
안녕하세요 보내주신 ups 트레킹 넘버가 생성된지 120일이 지나 조회할 수 없다고 나옵니다. 확인 부탁드려요
답변
안녕하세요, 배송준빈가 되었는데 UPS 가 물량이 많아서 다음날에 픽업되었습니다. 현재 운송중이고, 배송조회가 가능합니다. 오늘 도착이된다고 나와있습니다.
감사합니다,
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할인적용 문의
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2022-11-28
구매하려는데 결제시 12%할인 적용이 안됩니다. 어떻게 결제해야 가능한가요?
답변
안녕하세요, 죄송합니다 사이트에 error 때문에 적용이 안되고있었습니다. 이제 고쳤으니 다시 주문 시도 하셔도됩니다.
감사합니다,
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결제시 할인 재문의
Sujin Pak
2022-11-28
구매하려는데 결제시 12%할인 적용이 안됩니다. 어떻게 결제해야 가능한가요?
답변
안녕하세요, 죄송합니다 사이트에 error 때문에 적용이 안되고있었습니다. 이제 고쳤으니 다시 주문 시도 하셔도됩니다.
감사합니다,
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결제시 할인문의
Sujin Pak
2022-11-25
결제시 할인 10% 추가 된다고 안내되어 있는데 최종 결제 금액이 할인된 금액으로 보이지 않아서요 추가 10% 할인은 어떻게 확인 가능한가요?
답변
안녕하세요, 28일부터 할인이벤트가 시작되었습니다. 지금 주문하시면 결제시 12%가 할인이됩니다. 아직도 적용이 안되면 다시 문의부탁드립니다.
감사합니다,
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배송기간 문의
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2022-11-23
안녕하세요
오늘 주문했는데요
언제 받아 볼 수 있을까요?
혹시 취소시 전액환불은 언제까지 가능한가요?
답변
안녕하세요, 오늘내일중으로 배송이 나갈수있는데, 만약 주문취소를 원하시면 배송전에 하셔야합니다. 우선 주문홀드하겠습니다.
감사합니다,
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메일보냈는데 답장좀부탁드립니다
Rachel Lee
2022-11-17
사진 메일로 보냈는데 답장부탁드려요
답변
안녕하세요, 이메일 답변드렸고, UPS pick up 요청드렸습니다.
감사합니다,
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환불해주세요
Rachel Lee
2022-11-14
말씀듣고 그냥쓰려고 깠더니 매트가 손상되어있네요? 비닐도 벗겨져있고 매트가 표면이 벗겨져있어요. 한달이나 기다렸는데 너무 속상하네요.
사용할수없으니 환불 부탁드립니다.
감사합니다.
답변
안녕하세요, shop@haeorumusa.com 으로 사진 부탁드립니다.
감사합니다,
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환불
Rachel Lee
2022-11-12
안녕하세요
제품 환불부탁드립니다. 안뜯었는데 생각보다너무작아서요.저희는 엄청큰줄알았어요.
감사합니다.
답변
안녕하세요, 죄송합니다 상세에 사이즈가 정확하게 적혀있어서 단순변심으로 리턴을 원하시면 박스가 오픈되지 않은 상태고, 배송비를 부담하셔야합니다. 부피가 커서 왕복 배송비가 대략 $140 정도 나올것으로 예상하고있습니다. 괜찮으시면 리턴 label 보내드리겠습니다.
감사합니다,
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배송문의
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2022-11-11
안녕하세요
배송언제될까요?
혹시 1125전에 올수있을까요?
메일이나 번호연락드립니다.
6194160848
답변
안녕하세요, 오늘 창고에 입고된다고 합니다. 확실하지는 않지만 늦어도 다음주에는 배송해드릴수있습니다.
감사합니다,
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