제품에 문제가 있는거 같습니다. 기대를 많이 하고 배송을 기다렸는데 너무 실망스럽네요.
저도 한국에서부터 10년이상 써왔고, 아이들도 110V전용으로 한국에서 파크론제품을 가져와서 사용하고 있습니다. 그런데 이제품은 기본온도 32,34, 심지어 39도를 해도 호스의 관을 만져봐도 물이 거의 그냥 온도변화가 거의 없고 매트는 당연하게 그냥 따뜻하지도 않구요. 45까지 올렸더니 는데도 그나마 관이 약간 따듯한정도고 매트는 여전하네요. 반품해주세요.
답변
안녕하세요, 업체에서 우선 제품에 이상이 있는게 맞는지 확인이 되어야 반품이 가능합니다. 연락드리라고 말씀드렸습니다.
안녕하세요. 일괄배송으로 10월 26일에 주문을 했는데요. 언제쯤 받을수 있을까요? 그리고 기존에 가지고 있던 온수매트의 AS도 필요한데 그것도 가능한지 문의합니다.
답변
안녕하세요, 죄송합니다 업체에 주문이 들어갔는데 지금 막 물건들이 입고되고있어서 잠시 배송을 홀드하고있었는데 연락을 따로 못드렸습니다. 오늘 내일 중으로 발송되며 트래킹을 전달해드리겠습니다. 불편함을드려 다시 죄송합니다. AS 는 저희쇼핑몰에서 구매하셨다면 주문번호 알려주시면 찾아보겠습니다.
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