안녕하세요, 20년 12월에 구매했었는데요.
컨트롤러가 고장난줄알고 Shield life 사이트에서 똑같은 컨트롤러를 사서 연결했는데도 처음에는 불이 들어오다가 시간이 지나면 꺼져서 다시 컨트톨러에 불이 안들어옵니다 ㅠ pad 자체에서 합선이 일어나는 것같은데 혹시 수리 문의는 어디서 해야하는지 확인 부탁드립니다.
쉴드라이프 매트 3개를 구입해서 잘쓰고 있었는데 전원이 2개가 갑자기 안들어와서 수리가 필요합니다. 어디서 어떻게 수리를 받아야 하나요?? 고장난 건 하나는 구 모델이고 하나는 신모델 (온도조절기가 디지털) 입니다. 워런티 기간이 1년인가요? 사용기간은 1년은 지났는데 수리비가 얼마나 나오나요? 기간은 얼마나 걸릴까요?? 빠른 답변 부탁드립니다.
온열매트 싱글사이즈를 한 달 정도 사용했는데
오작동으로 매트가 따듯해지질 않아 반품을 하려고 합니다.
쉴드라이프 소비자센터와 연락이 닿아 반품레이블을 이메일로
전송받았지만, 프린트 자체가 불가능하네요.
서부와 시간차 때문인지 전화 통화도 되질않아 답답한 마음에
이곳에 문의합니다.
레이블 프린트가 왜 안 되는 거죠?
Answer
안녕하세요, 고객님.
쉴드라이프 발송 담당자님께 고객님 문의 접수 하였습니다.
오늘이나 내일중 고객님께 다시 연락이 갈 예정입니다.
차후에 연락이 없다면 다시 한번 문의 부탁드립니다.
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