40. 센서 미작동 문제
Q:이 제품으로 몇 달 전 구매해서 사용중입니다. 그런데 '취소.Cancel' 센서 버튼이 잘 눌리지 않습니다. 처음부터 그랬는데 반품이나 교환이 어려운 걸로 알아서 크게 불편하지 않겠지라고 생각했는데요. 시긴이 지날수록 안될때가 대부분이고 손가락으로 여러번, 긴 시간 꾹 눌러야 겨우 작동합니다. 다른 버튼은 부드럽게 터치만 해도 잘 돌아가는데 갈수록 너무 불편하네요. 수리가 가능한지, 안내 부탁합니다. OC 얼바인입니다 A:안녕하세요 밥솥의 Cancel 버튼은 터치로 쉽게 cancel 작동되지 않게 밥솥회사에서 생산됩니다. Cancel 버튼은 2~3초 Hold 해야 Cancel 될수있도록 생산됩니다 감사합니다.
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39. 언제 입고되나요?
Q:지금현재 솔드아웃인데요. 언제 입고예정인가요? A:안녕하세요 금일 재입고 되었습니다 재고 수정되었습니다. 소량 재입고이니 빠른 주문 권유해드립니다 감사합니다.
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38. 내솥도 스텐인가요?
Q:분리형커버만 스텐인지 내솥도 스텐인지 궁금해요 A:안녕하세요 문의하신 제품은 커버와 커버 안쪽까지 스텐인레스 이며 내솥은 스테인레스가 아닙니다 감사합니다.
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37. 입고 되었나요?
Q:아직 입고 안되었나요? A:안녕하세요 고객님 금일 입고예정 입니다 감사합니다.
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36. 특별할인 언제 끝나나요?
Q:몇일까지 할인되나요? 3월 초에 구매할계획이에요. 감사합니다. A:안녕하세요 고객님 3월초까지는 특별할인 및 적립금 이벤트 시행 예정이나 재고소진의 우려가 있습니다. 빠른 주문을 권유해 드립니다 감사합니다.
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35. 1000 (10불 )포인트는 현금처럼 물건구매때 쓸수 있는건가요?
Q:1000 (10불 )포인트는 현금처럼 물건구매때 쓸수 있는건가요? 그리고 구매시 택스는 없는건가요? 감사합니다. A:안녕하세요 적립금은 제품발송과 동시에 적립되며 다음 쇼핑몰에서 주문시 현금처럼 사용가능합니다 제품 수취지역이 캘리포니아 외 지역일경우 택스가 없습니다 감사합니다
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34. 밥통
Q:한달 전에 구입했는데요 밥을하면 밑에가 탄밥(누룽지처럼)이 되요 물양을 컵수에 맞게 했는데, 위에는 밥이 좀 진듯하고요 백미나 잡곡 셋팅된데로 그대로하는데 그러는데 어떻해야 되나요? A:안녕하세요 해당모델은 맞춤밥맛으로 최적의 취사를 위한 온도설정이 가능합니다. 동봉되어 있는 메뉴얼을 참고하시면 맞춤밥맛기능 설정 참고하실수 있습니다. 고객님께는 쿠쿠 미주총판 AS 센타에서 고객님꼐 연락 드리도록 접수하겠습니다. 기술자분과 상담 가능하시며 영업일 기준 2~3일내 연락 예상합니다. 감사합니다
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33. 요리 기능 알려주세요
Q:백미, 현미 말고 다른 요리 기능이 뭐가 있는지 알려주세요. 감사합니다. A:안녕하세요 고객님 아래 답변 드립니다. 잡곡/김초밥/백미쾌속/잡곡쾌속/백미/현미발아/검은콩/영양밥/누룽지/죽 입니다. 감사합니다.
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32. 재입고 언제 되나요??
Q:아랫글 보니 8월 중순 예정이라 하셨는데 아직인가요? A:안녕하세요 고객님 문의하신 제품은 쿠쿠미주총판에서의 일정변경으로 9월15일~20일경 재입고로 변경되었습니다. 감사합니다.
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31. 밥이 설익어요..
Q:원래도 쿠쿠 썼는데 이 밥통으로 새로 사고나서 밥이 설익어요.. 물 양도 제대로 맞췄는데.. A:안녕하세요 고객님. 밥상태 정도는 취사시 메뉴선택, 쌀종류에 따른 물의양 과 맞춤밥맛 설정에 따라 정해집니다. 백미경우 쾌속취사는 밥상태가 조금 설익을수 있기에 백미취사 또는 고화력취사를 시도해주심 부탁드리며, (예로 잡곡의 경우 일반 백미취사를 선택하여 취사할 경우 밥이 설익을수 있습니다.) 이와 같이 메뉴선택을 맞게 하셨는지 확인 부탁드리며, 최신밥솥의 경우 맞춤밥맛 기능이 있어 온도설정을 맞추어 원하시는 밥맛을 Set 하는 기능이 있습니다( 메뉴얼 참조 ) 다시한번 시도 부탁드리며 문제가 있을시 쿠쿠 미주총판 AS 센타에 접수하여 기술자 분과 상담하실수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
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