17. 고장이요
Q:전기장판을 쓴지 한달도 안됬는데 고장이 난거같아요. 처음엔 엄청 빠르고 굉장히 뜨거워져서 만족스러웠는데 점점 속도도 느려지고 뜨겁기도 민망하게 뜨거워서 온도를 계속 올렸는데 어제부터 아예 이건 고장이다 싶을정도로 온도가 올라가지 않습니다. 어떻게 해야하나요 ㅠㅠ A:안녕하세요, 제품이 이상이 있는지 우선 확인을 위해 기술자분과 상담 부탁드립니다. 서비스 번호드립니다 : 888-446-4869 주문번호 : N202211171535262110 제품모델 : KDMU-932 감사합니다,
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16. As문의
Q:얼마전구입했는데 잘쓰다가 갑자기 왼쪽온도는 설정해놓은 온도까지 잘올라가는데 오른쪽온도는 늦게올라가던가 아니면 멈춰서 안올라가요. 어떻게해야하나요? A:안녕하세요, 제품이 이상이 있는지 우선 확인을 위해 서비스 번호드립니다 : 888-446-4869 주문번호 : N202211141933112747 제품모델 : KDMU-932 감사합니다,
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15. 배송문제
Q:안녕하세요. 배송이 안와서 운송장 조회를 해보니 이틀전부터 배송상태는 out for deliver에 멈춰있습니다. 그 밑에 Address information required라고 경고문이 뜨는데, 혹시 송장에 주소가 제대로 입력이 안된걸까요? 혹시 이런 경우가 있으셨던지 궁금합니다. A:안녕하세요, 배송이 안되고있어서 죄송합니다. 확인해보니 UPS 에 지연이 있으면서 시스템이 업데이트를 안되고있는거같습니다. 동부에서 발송이되었고 주로 영업일 4,5일정도 걸리는데, 아마 Thanksgiving 주라서 더 오래 거릴수있을거같습니다. 몆일안으로 못받으시면 분실 신고하고 재발송요청드리겠습니다. 배송지는 2155 South 55th Street 2068 tempe AZ 85282 입니다. 감사합니다,
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14. 정상제품 배송 부탁드립니다.
Q:안녕하세요~ 방금 카본매트 구매하였습니다. 리뷰와 QnA꼼꼼히 읽어보았는데, 혹시나 반품 제품이 올까 걱정이 되어서요. 검수 후 정상제품으로 배송 부탁드리겠습니다. 감사합니다. A:안녕하세요, 미주지사 배송이되며, 항상 새 제품으로 확실하게 보내드립니다. 감사합니다,
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13. 구입후 as
Q:카본매트를 구입하려고하는데요. 구입후 고장이날경우 as도 여기서 가능한건지 궁금해서 연락드려요 A:안녕하세요, 업체에서 1년 warranty 가 있고, 그 이후로도 수리가 가능하지만 왕복배송비와 파트비용의 부담이 있습니다. 미씨쇼핑몰에서 구매한 고객은 동부에 위치한 총판과 A/S 를 연결해드립니다. 감사합니다,
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12. 퀸사이즈 카본매트 AS요청
Q:안녕하세요. 작년 겨울에 구입해서 몇개월 잘 쓰다가 얼마전부터 매트 오른쪽부분이 온도가 안 올라가서 확인해보니 접속부분이 불에타서 망가졌네요. as 받으려면 어떻게 해야하는제 알려주세요. 요청하시면 사진 보내드리겠습니다. 646 538 5698 A:안녕하세요, AS 번호 드립니다 : 888-446-4869. 필요하신 part 를 새거로 교환해드릴수있습니다. 주문번호 : N202110301635469315 모델 : KDMU-932 감사합니다,
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11. 배송
Q:안녕하세요. 오늘 주문하면 배송이 며칠이나 걸릴까요? A:안녕하세요, 1주일정도 걸립니다. 감사합니다,
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10. 바로 아래 문의한 사람이에요~
Q:제가 집에 2월 23일에 도착을 해서 여쭤봤어요. 물건 도착하면 잘 작동하는지 확인 해야할것 같은데, 남편이 그 과정을 잘 못할것 같아서요 ^^ (불량일 경우 2주 안에 교환해야한다는 문구를 본거 같아서요) 만약 가능하다면 2월 23일 전후로 도착 할수 있게 보내주시면 감사할것 같습니다!! A:안녕하세요, 업체에 23일에 발송요청드리겠습니다. 감사합니다,
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9. 퀸사이즈 주문했습니다
Q:안녕하세요. 배송이 언제쯤 되는지 여쭤보려고 해요. 혹시 배송을 223일쯤 받을수 있게 보내주실수도 있으실까요?? A:안녕하세요, 2월23일 이후이신가요? 감사합니다,
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8. 킹사이즈
Q:킹사이즈 재입고 언제 되나요? A:안녕하세요, 업체에서는 대략 1월말까지는 재입고가된다고하는데 아직은 확실하지않다고합니다. 감사합니다,
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