20. 배송 문의
Q:8월15일에 재입고 되는게 확실한 건지 궁금하구요.. 지금 미리 구입을 해 놓으면 프리쉽으로 했을시 버지니아까지 8월 21일 안으로 밥통을 받을수 있을까요?! A:안녕하세요 고객님. 8월15일경 재입고 예정이나, 통관절차로 인하여 정확한 날짜를 알수 없는점 양해 부탁드립니다. 버지니아 경우 발송후 토,일제외 영업일 기준 5~6일후 제품수령 예상하며 8월25일경 제품수령 예상합니다. 소량 재입고 되기에 미리 선주문 해주심을 권유해드립니다. 감사합니다.
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19. 주문했습니다
Q:제가 주문완료하고나니 품절로 바뀌었네요. 빠른 배송 부탁드리겠습니다. A:안녕하세요 고객님. 7월17일 재입고 물량중, 고객님 주문건 이후로 수량 1개 남았습니다. 금일 발송해드리겠습니다. *참고: 재입고는 8월12~15일경 됩니다. 감사합니다.
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18. 주문했어요~
Q:조금 전에 블랙 샤이닝 주문(N201407150034071078)후, 바로 취소하고 블랙페블로 오더했습니다. 내부 스테인레스차이점을 나중에 알았네요.. 샤이닝은 빠지는 부분만 스테인레스이고 이거는 뚜겅내부쪽과 빠지는 부분까지 스테인레스인 거 맞는 거죠?? 답변부탁드리며 샤이닝 주문 취소처리해주시고, 블랙페블 빠른 배송 부탁드립니다. 감사합니다, :) A:안녕하세요 고객님. 문의하신 제품은 뚜껑 내부도 스테인레스 입니다. 주문에 감사드립니다.
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17. 하와이 배송 문의드려요.
Q:하와이는 배송이 어떻게 되고 얼마나 걸리나요? A:안녕하세요 고객님. 문의하신 제품 하와의 배송 가능합니다. 주문진행 하시다보면 배송비 선택하시는 옵션을 보실수 있으십니다. Zip Code 마다 다르오나, 일반적으로 하와이 계시는 고객분들 꼐서 USPS Priority 를 선택 하시며, 약 $55 정도 입니다. 제품은 주문후 영업일 기준 7일~10일 후 수령 하십니다. 감사합니다.
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16. 워런티가 있나요?
Q:안녕하세요 쿠쿠 밥솥을 1년 6개월전에 구입했는데요 6개월전에 원인모를 찍힌 자국이 있더라구요(찍혀서 벗겨진 자국) 근데 오늘 설거지를 할려고 보니 또 다른 찍힌 자국이 있어요... 설겆이 할때 쇠 수세미를 쓴적도 없고 숟가락으로 밥을 뜬적도 없습니다 왜 이렇게 밥솥이 벗겨지는지 이유를 모르겠습니다 쿠쿠 밥솥은 잘 안벗겨진다고 하는데 왜 그럴까요? A:안녕하세요 고객님. 쿠쿠밥솥은 메뉴펙처 1년 워런티가 있습니다. (스크래치의 경우 워런티에 해당되지 않습니다.) 1년6개월전이면 블래페블이 아닌 다른 모델이 아니신가 합니다. 고객님 주문내역을 찿기 위하여 주문당시 사용하셨던 이메일 부탁드립니다, 쿠쿠 서비스센타에서 고객님의 문의에 대하여 기술자분께서 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
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15. 재입고 문의
Q:구매하고 싶은데요. 언제쯤 재입고 가능할까요? 혹시 입고 되면 알려주실 수 있을까요? A:안녕하세요 고객님. 문의하신 제품 쿠쿠 미주총판으로 부터 소량재입고 되었습니다. 빠른 주문 권유해드립니다. 감사합니다.
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14. 튜브만 구매하고 싶은데?
Q:이 제품울 구입한지 1년 됐는데 취사할때 김빠지는 소리가 엄청 커서 열어보면 끼워진 튜브가 밖으로 튀어나와 있어요.. 제 생각에 튜브만 바꾸면 될것같은데...이 생각이 맞나요? 튜브만 어떻게 구입할수 있을까요? A:안녕하세요 고객님. 문의하신 기술적인 내용은 쿠쿠미주총판 으로 문의하시면 해결가능하십니다. 아래 쿠쿠 미주총판 전화번호 드립니다. 문의해주시면 친절한 쿠쿠 미주총판 AS 센타 기술자 분께서 상담해주십니다. 감사합니다. TEL: 323-780-8808
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13. 구매했는데요
Q:작년 12월쯤 구매했는데요 밥 다 되기 3분 남겨놓고 '증기배출이 시작됩니다' 그런 후에 증기배출이 안되요 원래 치~~~~~~~~~~하고 소리가 났었던것 같은데.. 밥하면서는 소리 잘 나고요 치크치크 하면서 밥도 잘 되고요..문제가 있는건가요? A:안녕하세요 고객님. 우선 취사메뉴 선택에 따라 증기배출의 량이 다릅니다. 보다 정확한 답변은 아래 쿠쿠미주총판 AS 센타의 테크니션분과 상담하시면 친절하고 자세한 답변을 받으실수 있습니다. 감사합니다. 미서부시간 오전 9시~오후 5시 323-780-8808
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12. 예약취사가 잇나요????
Q:예를들어 저녁에 예약하고 자면 아침에 알아서 밥지어주는 기능이요.. 예약 취사가 잇나요..? A:안녕하세요 고객님. 예약 취사기능이 있습니다. 12시간 이내의 예약취사기능이 가능합니다. 감사합니다.
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11. 하와이 배송
Q:안녕하세요.. 하와이에 거주 하는 미씨 입니다. 이곳으로 배송비는 어떻게 되는지 궁금하구여.. 제가 이곳에 가입한지 오래 되어서 패스워드를 잊어버렸습니다. 어느 이멜을 사용했는지도 가물 가물 하구여.. 패스워드를 찾을려고 시도 했는데 잘 안되네요..ㅠㅠ A:안녕하세요 고객님. 고객님 이메일로 메일 드렸습니다. 확인 부탁드리며 간혹 스팸메일로 분류될수 있으니 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
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