50. 배송 진행중
Q:안녕하세요. 주문 상태 배송 진행 중이라고 나오는데, Tracking 넘버 알려주세요. A:안녕하세요, 죄송합니다 쿠쿠 업체에서 물건들이 많이 품절이라서 모두 늦개 발송이된다고했는데 저희가 고객님들깨 업데이트를 못해드렸습니다. 다시 사과에 말씀드리며, 아마 오늘내일중으로 발송이 되며 트래킹을 전달해드리겠습니다. 감사합니다,
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49. 문의드립니다~
Q:내솥만 따로 구매 가능 한가요?? A:안녕하세요 현재 미씨쇼핑몰 에서는 내솥은 따로 판매하고 있지 않습니다 감사합니다
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48. 밥이 한쪽만 삭아요
Q:보온 해놓으면 밥통 뚜껑 열면 자동으로 물 내려가는 구멍 있는곳 밑쪽 내솥 안쪽으로 물기가 송글송글 맺히면서 내솥 벽쪽으로 부터 밥이 하얗게 삭기 시작해요. 오래 보온 시켜놔서 그런거 아니구요 34시간 정도 지나서부터 벌써 시작되거든요. 설명서 읽어보니 보온 온도가 안 맞으면 그럴 수 있다고 해서 기존 입력되어 있던 온도에서 1도 올렸는데도 똑같이 그렇고요 온도를 올리니 오히려 다른부분은 밥이 마르네요. 어쩔수 없이 그냥 취사용으로만 사용하고 있었는데요 글 읽어보니 서비스 받을수도 있는것 같네요. 저도 서비스 센터랑 연결 좀 해주시면 좋겠습니다. A:안녕하세요 고객님 아래 쿠쿠 미주 서부총판 AS 센타 연락처 전해드립니다 한국어 서비스로 전문 기술자님과 상담 받으실수 있습니다. 323-780-8808 감사합니다.
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47. 입고문의
Q:안녕하세요? 제품 입고되었는지 궁금합니다. 그리고 C.A 오렌지카운티인데 배송은 몇일이나 걸릴까요? 마직막으로 LA쪽에 오피스가 있어서 제품 수령도 가능하다고 들었는데 가능할까요? 수고하세요~~ A:안녕하세요 문의하신 제품은 10월28일 재입고 됩니다. 발송후 1~2일내 수령 가능하십니다. 오렌지카운티 경우 가까운 지역이기에 배송기간이 짧으며 직접 픽업 보다는 UPS 를 통한 배송으로 수령하시기를 권장해 드립니다 감사합니다.
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46. 연락좀 부탁드립니다
Q:왜 연락을 안주시나요 아랫글 적은 사람입니다 밥알이 퍼지지 않아요 불려도 너무 딱딱 A:안녕하세요 쿠쿠 미주서비스센타에 다시금 연락요청 하였습니다 감사합니다.
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45. 밑에 글 질문한 사람입니다
Q:영문명 Soin Chang 입니다 여기다 남기는게 맞는지요... A:안녕하세요 문의하신 내용은 쿠쿠 미주AS 센타에 접수하도록 하겠습니다. 수리가 필요할수도 있으며 쿠쿠AS 센타 기술자 분께서 상담해 주십니다. 영업일 기준 2~3일내 고객님께 전화연락 예상합니다. 감사합니다
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44. 밥이 이상해요
Q:흰쌀밥을 했는데 백미..백미고온? 이거저거해봤는데 온도도 높여보고요 이거 배달오기전에 쿠쿠 구형모델에서도 밥맛이 이러질 않았는데.... 완전 양푼냄비같은데 푸석하게 밥한거처럼 되네요 압력솥이면 윤기도 좀 돌고 무언가 찰진 느낌이 있어야하는데 받자마자 박스며 영수증 다 버렸는데... 수리나 교환이 어찌되는지요??? 밥통이 안되니 답답하네요... A:안녕하세요 작동법의 문제일수도 있으며 온도를 높이면 밥이 더 푸석해지며 마를수 있습니다. 메뉴얼을 참조하시어 최적의 맞춤밥맛 설정기능을 사용하실수 있습니다. 먼저 쿠쿠 기술자분께서 고객님께 연락드려 상담할수 있도록 하겠습니다. 메뉴펙처 워런티를 적용받기 위하여서는 상세설명에 기재되어 있는 바와 같이 박스가 필요합니다. 고객님건은 작동법의 문제일수도 있습니다. 먼저 기술자분께서 연락 드리도록 하며 주문내역을 찿기 위하여 주문당시 사용하셨던 영문성함 부탁드립니다.
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43. 음성지원기능
Q:음성지원기능을 끌 수 있나요? 감사합니다 A:안녕하세요 음성 볼륨을 0 으로 설정하시면 됩니다. 감사합니다.
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42. 배송
Q:배송 언제되나요? 몇일 걸리나요? A:안녕하세요 주문하신 제품은 지난 7월22일 발송되었으며 발송후 Tracking# 자동 이메일 전송되었습니다. 스팸메일로 분류된듯 하니 확인 부탁드립니다. 제품은 조회결과 7월27일 제품수령 예상 합니다 감사합니다.
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41. 발아현미? 한국 사용 가능?
Q:소프트현미와 발아 현미는 다른건가요? 어느 제품은 발아현미 기능이 있는데 더 비싼 제품인데도 발아현미는 없고 소프트현미라고만 써있어서요. 그리고 여기서 쓰다가 한국에 가게 될 것 같은데 한국에서도 사용가능한지요? A:안녕하세요 소프트현미는 발아현미 기능에 추가로 현미를 더욱 부드럽게 하는 기능입니다. 판매하는 밥솥은 모두 미주 전압에 맞게 생산되었으며 한국에서는 변압기를 사용하여야 하는데 권장하지 않습니다 감사합니다.
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