우선 쇼핑에 불편을 드려 죄송합니다.
알집매트 제품은 한국에서 생산이 되어 미국으로 배로 오는 제품이기
때문에 시간이 다소 걸리는 제품입니다.
이번건은 통관절차에서 지연이 되어 늦어졌으며,
지난 금요일에 미국 Long Beach, CA 항에 도착을 하여
오늘 저희 미국창고에 입고가 될 예정입니다.
컨테이너에 실린 제품들은 순차적으로 발송이 되며 다음주 화요일까지
모두 발송이 될 예정입니다. 제품은 CA 에서 UPS 로 발송이 될 예정이며
손님께서 거주하시는 NY 까지는 영업일 4일에서 5일 정도 소요가 됩니다.
다음주에는 Thanksgiving 이 있기 때문에 늦어도
12월 첫째주까지는 수취가 이뤄질 것으로 예상이 됩니다.
안녕하세요
저번주 금요일날 주문하였는데요, 배송받는 주소 아파트 호수를 바꿔야 하는데 어떻게 해야 하나요 12월에 이사가기로 했던 집 unit이 1월에나 입주 가능하다는 연락을 주문 후에 받았습니다. 그리고 결제하고 카드에서 결제 된것은 확인을 했는데 이메일로 주문 컨펌 확인 메일을 받지 못했습니다 이것도 확인해주실수 있나요
답변
안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다.
네, 손님의 주문건은 잘 접수되었습니다.
새로 이사하는 주소를 알려주시면 수정해드리겠습니다.
주문시 제품은 6주배송 제품이였습니다.
한국에서 최근에 확인 된 바로는 통관을 걸쳐
미국항에 11월 18일에서 19일에 도착예정이며
저희 미국 창고로는 11월 21일에서 22일경 입고 스케줄로 예상이
되고 있습니다. 차후 입고시 UPS Ground 로 발송이 될 것이며
사용하시는 이메일로 트래킹 번호가 업데이트 될 것입니다.
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