안녕하세요.
미시 쇼핑몰입니다.
죄송하지만..
고객님께서 보내주신 이메일은 받아보지 못했습니다.
메일을 받아 보았으면 바로 답변을 드렸을텐데, 가슴 조리게 하여 죄송합니다.
이자녹스 건으로 통화를 하였었는데 그때 문의해 주셨으면 확실히 답변을 드렸었을텐데요..
걱정을 끼쳐 드려 죄송합니다.
6월5일에 주문 시도해 주신 5건중 3건은 미씨쇼핑몰에 입금이 되지 않은 상태에서 주문취소가 되었습니다. 이 건은 모두 재입금이 되었는지요?
고객님께서 문의하신 508불과 452불 2건은 고객님의 취소요구로 인해 6월 7일에 모두 환불해 드렸습니다.
환불의 경우는 미씨쇼핑몰이 아닌 고객님 카드횟에 일반적으로 2~3일의 Pending기간을 거쳐 고객님 카드계좌로 재입금이 됩니다.
대부분의 카드회사는 2~3일 정도의 기간을 요하지만, 간혹 일주일정도 Pending 하는 경우도 있습니다.
환불시 고객님께 보내드린 이메일 내용으로 고객님 카드회사에 연락을 취하시면 더 빨리 처리가 될수도 있습니다.
작은 금액이 아니니 고객님 카드회사와 연락을 취해보는게 좋을듯 합니다.
더불어 6월 7일에 환불해 드린 이자녹스 룩시안 듀오 하이라이터 금액도 확인 부탁드립니다.
좋은 소식 기다리겠습니다.
감사합니다.
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