답변 감사합니다.
그런데, 미시 쇼핑몰을 종종 이용했었는데...
일처리가 좀 실망스럽네요....
1. 일단 제품에 유통기한 표시가 없고 자세한 설명서도 없네요...
제품 사용과 주의사항에 대한 자세한 설명서도 안 들어있고
언제까지 사용가능한지 표기도 되어있지 않은데,
오일리한 느낌과 그 때문에 피부 트러블이 생기는 이유에 대해
일방적인 소비자의 책임이라고 보기는 어렵네요...
2. 차라리 처음부터 restocking fee에 대해 이야기했다면 모르겠지만, Tax를 돌려주지 않는다는 건 이해가 안되네요...
제품 포장이 워낙 간단하고 아무런 스티커나 포장을 훼손할 만한 건 하나도 없는데, 컴터 제품처럼 restocking fee가 왜 필요한지 그것도 납득하기 어렵긴 하지만요...policy에도 그런 내용은 못 봤네요...(이부분은 좀 확인해봐야 겠네요...)
3. 화장품의 경우에는 다른 소비자들에게도 안 맞는 경우가 종종 생길 것 같은데, 따로 쇼핑몰 policy를 명시하는게 좋을 것 같네요...
금액이 몇 불 안되기 때문에 그냥 넘어갈까 했는데,
아무리 생각해도 tax를 떼는 건 아닌 것 같아서 글 남깁니다.
더욱 신뢰할만한 모습을 보여주시면 좋겠네요... |
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