제 목: 알렉스 주문, 배송문제 |
작성일 : 2011-02-17 오후 4:28:42 |
| 조회수 : 154 |
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| 12650 번 글을 김문정님이 남겨주셨습니다. |
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안녕하세요?
며칠전에 알렉스 배송오류 문제로 통화했던 김문정입니다.
저는 로얄bb와 비타민 c화이트를 주문 했었는데요...알렉스 허벌 bb가 왔었구요. 또한 포장용기에 대한 의문점이 있어서 미시쪽 운영자 분께서 알렉스 본사 직원 김영미씨와 통화할수 있게 연결해 주셨습니다. 알렉스 본사 직원분과 2번의 통화끝에 내린 결론은 알렉스 로얄 bb와 알렉스 허벌 비타민 크림을 배송해 주시기로 했습니다.
우선 저에게 배송된 제품들을 제가 택배로 뉴욕알렉스 본사로 보내고 본사쪽에서 로얄 bb와 비타민 크림을 배송해주고, 거기에 따르는 운임비는 본사쪽에서 부담하는걸로 하고 비타민c화이트와 비타민 크림간의 차액에 대해서도 돌려주는 것으로 합의를 봤습니다. 그리고 알렉스본사쪽에서 미시 usa에 연락하여 위의 내용으로 처리하기로 했습니다.
그런데.... 오늘 제게 메일이 왔습니다. 발신인은 미시usa인데요, 로얄bb와 비타민c 화이트를 배송한다고....
무슨 착오가 계시거나 알렉스와 미시간의 소통에 문제가 있는것인지.....
알렉스 본사와 다시한번 논의 하시고 답변 부탁드립니다.
수고하세요.. |
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