안녕하세요
몇일전 가습기가 고장난게 배송되어 여기에 글을 썼는데 알아보신다고 하고 아직 연락이 없어서 다시 글을 씁니다.
리브아트 서비스센터와 연락을 하신다고 하셨는데 고장난게 온거면 새 물건으로 교환해 주셔야 하는게 아닌지요? 몇일 써 본 결과 처음 물을 넣고 파워를 켜도 Empty에 빨간불이 켜져 작동을 안하지만 안에 무슨 센서같은걸 건드리면 다시 나옵나다. 그렇지만 나오다가도 다시 Empty에 빨간불이 켜지고 작동을 하지 않습니다. 게다가 약에다 놓아도 너무 셉니다. 제 딸이 리브아트 가습기를 2년 동안 사용하고 있는데 아무 문제도 없었고 약에다 놓으면 정말 약한데 이번에 산 물건은 좀 문제가 많은 것 같네요...
고장난 물건이 배송되어 새물건으로 교환할때 배송비는 어떻게 되나요? 제가 보낼때랑 물건이 다시올때 제가 배송비를 물어야 하는건 아니겠죠?
아들이 감기에 걸려 가습기가 필요한데 계속 못쓰고 있네요...
빠른 답변 부탁드립니다...
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