안녕하세요.
미시 쇼핑몰입니다.
고객님께서 5월 2일 늦게 주문해 주신 건은 5월3일에 한국으로 연락을 드려 5월7일까지 배송이 완료되도록 급히 요청을 드렸습니다.
한국과의 시차로 인해 1차 주문은 California 시간으로 5월2일 오후 6시에 마감을 하였으니, 미리 시간까지 공지하지 못해 다음 영업일인 5월3일에 꼭 배송이 완료되도록 요청을 드렸습니다.
한국 NS에서는 5월7일까지 배송을 할수있도록 진행을 하겠다고 답변을 했으며, 배송준비후 5월 5일 어린이날을 지나 6일부터 배송이 진행되었습니다.
스케쥴상으로는 5월7일에 배송이 완료되었어야 하나, 배송지 근처인 강동대리점에서 오전 9시 36분 배송을 위해 준비를 마친후 트래킹조회가 안되고 있습니다.
보통의 경우는 당일 배송을 모두 마쳤어야 하나, 무슨 이유인지 도착이 완료되지 않았습니다.
고객님이 남겨주신 글을 보고 배송조회후, 한국으로 추가 확인 요청을 드렸습니다.
현재 한국은 석가탄신일로 인해 확인이 되고 있지 않으며, 다음 영업일에 확인이 되거나 배송이 완료될듯 합니다.
한국으로부터 연락이 오면 답변을 드리려 잠시 보류하다 미처 답변을 남기지 못했습니다.
죄송합니다.
뜻깊은 날에 고객님의 정성을 수취인에게 올바로 전하지 못했습니다.
다시금 사과드리며, 확인이 되는대로 다시금 답변 드리도록 하겠습니다.
트래킹번호는 고객님 이메일로 전해드렸습니다.
정확한 배송조회는 http://www.hlc.co.kr/index.htm에서 하실수 있습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
미시쇼핑몰 드림.
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