안녕하세요.
미시 쇼핑몰입니다.
듀오백에 자료 요청드렸는데, 아직 답변을 받지 못했습니다.
그로인해, 빠른 답변을 드리지 못했습니다.
죄송합니다.
미주에 정식으로 진출한 한국기업의 경우 한국과는 달리 별도의 서비스정책을 갖고 있습니다.
한국의 경우는 유사품과 모조품들이 범람하고, 동종 제품들이 많아 품질보증/정품보증/서비스보증등 많은 관련서비스를 함께 진행하고 있습니다.
미주의 경우는 정식으로 수입되는 경우가 한정되어 있어 한국과는 달리 정품보증에 관한 문제는 없으며, 미시쇼핑몰의 경우는 정식으로 수입된 한국업체로부터 제품을 공급받기에 서비스또한 걱정이 없습니다.
하지만, 고객님께서 요청하신대로 정품인증서와 3년 무상 서비스를 요청하였기에, 듀오백 업체에 의뢰하여 공식적인 답변을 기다리고 있습니다.
답변이 전해지는대로 다시금 답변을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다. |
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