안녕하세요.
미시 쇼핑몰입니다.
다림 서비스센타를 통해 고객님의 문의점에 대한 답변을 드립니다.
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먼저 고객님의 제품에 대한 문의 내용으로 보아 다음 세가지로 분류할 수 있습니다.
1. 내솥에 대한 문제
혹시 내솥에 금이 간적이 있는지 살펴 보십시오.
말씀하신 내용으로 미루어 보아 밥을 하실 때는 문제가 없다고 하셨다면 내솥에 금이 간 것은 아니라고 생각됩니다.
만약 내솥이 금이나서 깨졌다면 밥은 물을 넣으셔야 하기 때문에 양파즙이나 흑마늘을 하실 때 보다 물이 새어나올 확률이 높으며 이로 인해 열판이 시꺼멓게 얼룩이 질 확률이 더 높습니다.
2. 내솥 청소
사용하시다가 혹시라도 내솥에 물이 뭍은 채로 넣으셨다면 그럴 수도 있습니다. 사용하실 때 내솥의 밑 부분을 깨끗이 닦아 사용하시기 바랍니다. 만약 현재 내솥의 밑 부분에 이물질이 있다면 이를 제게 하시고 사용하시기 바랍니다. 내솥 밑부분이 강한 열에 의해 눌러 붙은 이물질은 잘 지워지지 않지만 물에 오래 담거두어서 닦으시거나 아니면 강한 청수세미로 닦으시거나 1회용 칼로 긁어셔도 상관 없습니다. 내솥은 도자기로 된것이기에 철수세미를 사용해도 상관 없으나 철 수세미의 금속성분이 깍여서 오히려 도자기에 뭍을 수도 있기 때문에 청수세미를 사용하시는 것이 훨씬 효과적입니다.
3. 증기 배출구
증기 배출구는 정상적으로 사용하시어도 막힐 수도 있습니다. 이는 밥솥과 달리 진한 원액 추출이나 콩을 삶을 때나 정과 등의 조리를 할 때 겔상태의 진한 액이므로 증기 배출구를 자주 청소해 주셔야 합니다.
증기 배출구가 막히면 용기 내의 수증기가 옆으로 배출되도록 설계되어 있기 때문에 이런 수증기가 옆으로 나와 내솥을 타고 안으로 들어갈 경우 열판에 시꺼멓게 탈 수도 있습니다. 증기 배출구를 점검하십시오.
만약 상기의 이유에 해당되지 않는 경우라면 요리책자에 안내된 서비스 센타의 전화 혹은 이메일 또는 팩스를 이용해 주시면 친절히 답변해 드리겠습니다.
감사합니다.
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상기의 답변으로 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다. |
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