안녕하세요.
구입하시려 했던 CRP-B1070F(10인용)의 경우 재고가 1개가 남아있어 주문을 하시면 주문의 처리 여부와 상관 없이 0으로 되어 sold out이 된 것입니다.
카드 결제와 관련해서는 고객님의 주문이 정상적으로 처리되지 않은 이유는 처음 몇차례는 카드사에 입력된 정보와 주문자 정보가 일치하지 않아서 입니다. 카드사에서 오는 우편물을 확인하시는 것이 가장 간편한 방법입니다.
주문이 정상적으로 처리되지 않아도 카드 대행사에서는 해당 금액에 대해 우선권을 행사하기 위해 일시적으로 pending 시킵니다. 그러나, 이 금액은 카드사(은행)마다 차이가 있을 수 있지만 보통 24~48시간 내에 풀립니다.
그러나, 고객님 카드 사용금액에 제한이 있을 경우 이러한 pending 된 금액으로 인해 카드 사용에 일시적 제한이 있을 수 있습니다.
또한, 카드 사용이 짧은 시간 내에 한 곳에 여러번 사용될 경우 카드사(은행)에서는 부적절한 카드 사용으로 인식하여 카드 사용을 중지시킬 수도 있습니다.
고객님 카드 결제와 관련해서는 위와 같은 이유가 예상되며 좀 더 정확한 사유는 카드 대행사에 자세한 문의 후 전화 연락을 드리겠습니다.
감사합니다.
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