제 목: 환불신청용지 요청 |
작성일 : 2011-11-21 오전 12:25:41 |
| 조회수 : 102 |
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| 15144 번 글을 김지연님이 남겨주셨습니다. |
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며칠 전 쿠첸 압력밥솥을 구매하였습니다. 광고에는 환불신청용지에 기재사항을 기재하여 우편으로 보내면 20불 환불신청이 가능한 제품이었습니다.
배송을 받고 보니 환불신청용지가 동봉되어 있지 않았습니다. 바로 다음날 연락을 드렸더니, 용지를 보내주지 않아 죄송하다는 답변과 함께 파일을 이메일로 보내주신다고 하셨는데 아직도 도착하지 않았네요.
많이 바쁘셔서 그러시겠지만, 소비자 입장에서는 조금 불쾌하기도 합니다. 광고에는 할인해주는 것처럼 해 놓고, 막상 할인을 받으려면 이렇게 (물론 고의가 아니시겠지만) 번거로운 절차를 거치게 하네요(환불신청용지를 또 우편으로 보내야하구요). 빠른 처리 부탁드리겠습니다. |
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안녕하세요.
미씨쇼핑몰입니다.
불편을 드려 죄송합니다.
배송중 함께 전해드리지 못한 환불신청용지는 이메일이 아닌 우편으로 발송을 해드렸습니다.
발송준비는 지난 금요일에 마쳤으니, 주말로 인해 오늘(월요일_ USPS로 배송이 시작될듯 합니다.
미씨쇼핑몰과 가까운곳에 계시기에, 빠르면 내일, 늦어도 수요일까지는 받아보실수 있으리라 생각합니다.
$20 Cash Back에 대한 절차는 미씨쇼핑몰에서 직접 진행하는 행사가 아닌 쿠첸 본사에서 진행하는 이벤트이기에, 우편으로 직접 본사로 보내주셔야 혜택을 받아보실수 있습니다.
고객님께 많은 이해 부탁드리며, 불편을 드린점 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
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